兰民

市人社局“许昌人社”微信公众号推出毕业生档案查询功能，可查询2008年至今的全日制统招毕业生档案情况；只需在手机上安装“许昌智慧人社”App或关注“许昌人社”微信公众号，市民想了解自己的社保信息、知道每月养老金发多少，在家动动手指就清楚明白；在以往来人、来电、来信等投诉渠道的基础上，市人社局还上线了“许昌市劳动保障监察举报投诉平台”……今年以来，市人社局将“互联网+人社”信息化建设作为大事要事，主动顺应“互联网+”时代潮流，多框架构建、大马力推进，围绕“智慧人社”，搭建高效便捷大数据服务平台，打造“一个网站”“一个公众号”统一对外服务，真正让“信息多跑路，群众少跑腿”，努力实现让群众“最多跑一次”的目标。

“互联网+人社”服务体现了政府的有心作为和贴心服务。笔者认为，以“智慧人社”为主体的“互联网+人社”不能仅止于贴心服务上，要更用心地执行和维护，才能避免成为被人们一时叫好的“花架子”。

要切实提高执行意识，把服务送到群众手上。人社部门要顺应群众期盼、推动创新发展、提升公共服务，利用互联网的多种技术和渠道，把各项人社业务搬到网上去，把人社服务送到群众手上去，保障城乡居民更加便捷地就近办理参保、缴费、查询等业务，搭建互联互通“快速路”“直通车”，实现“许昌人社事，只用跑一次”。

要聚力维护“智慧人社”，提升服务承载能力。人社部门要坚持统筹规划、分步实施、有序安排、集中管理的原则，实现资源共享通用；及时做好数据清理，按照向上集中、服务精准、决策科学、风险可控的要求，协助做好信息一体化建设和整合共享；夯实基层平台基础，不断改善基层平台设施设备，提升服务群众承载能力。

人社部门作为政府人事管理、社会保障、就业创业、协调劳动关系的工作部门，权力集中，又是服务型窗口部门，要实现让群众明明白白、顺顺心心办事不是一件轻而易举的事。只有用心执行和维护，出台网点设置、运转机制、经费保障等保障制度，并建立跟踪服务机制，随时做好政策调整，逐步完善保障制度，才能更好地打造“互联网+人社”。