据报道,魏都市民之家自2018年10月全面开放以来,按照“三集中、三到位”的要求,共进驻28家窗口单位,办理企业登记注册、医保社保缴纳、项目建设等530多项行政审批事项,为广大群众提供了便捷的“一站式集成服务”,改变了过去办事来回跑的尴尬局面。对此,群众拍手称赞。
作为政务服务“综合体”,魏都市民之家按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式,为前来办理业务的群众开展预审、受理服务等集成服务,真正实现了“只进一个门,只找一个人,只跑一次腿”的“一窗办结、一次办好”的目标。除此之外,魏都市民之家还增加了婚姻登记、人社、医保、养老、天然气、有线电视等服务窗口,进一步丰富了服务内容,事无巨细地为群众办理与生活密切相关的各类事项。值得一提的是,为让群众少跑腿、办事快,魏都市民之家还实行了“朝九晚五”工作制度,“上班族”可以利用中午时间去办理事项,这样既不耽误上班,又解决了扎堆办事、长时间等待的问题,魏都市民之家的服务水平和办事效率有了显著提升。
“坚持以人民为中心”,不断优化办事流程、精简办事环节,为群众提供便捷服务,是各级政府的永恒追求。魏都市民之家推出的“一站式集中服务”措施,实现了让材料在部门之间“多跑腿”、让群众少跑腿的服务目的,最大限度地降低了群众的办事成本。今后随着魏都市民之家服务措施的不断创新、服务范围的不断拓展,其服务会更便捷、更高效、更温馨,群众也会从中获得更多便利。