本报讯（杨传京）近日，许昌市食品果杂公司退休困难职工张爱芝老人带着一面写有“廉洁奉公好公仆，为民解忧办实事”字样的锦旗来到许昌市低收入家庭认定指导中心，表达她的感激之情。

张爱芝老人今年66岁，家住市区七一路莲韵雅苑，因其常年患病，加之还有一个13岁的女儿在上初中，家庭十分困难，一直是城市低保户并享受廉租房居住政策。但2018年因个人退休金上调，魏都区民政局依据相关政策取消了其享受城市低保资格，住建部门同时取消了其廉租房居住权。

张爱芝老人失去廉租房居住权后面临着无房可住的窘境，一筹莫展的她想到了民政部门并找到了市低收入家庭认定指导中心。该中心工作人员通过耐心询问了解到，张爱芝老人虽然被取消了城市低保资格，但是她的情况仍属于城市低收入家庭。工作人员在为其详细讲解城市低收入家庭认定程序及办事流程后，通过与魏都区民政局、张爱芝老人所在社区多方沟通协调，为其办理了城市低收入家庭认定手续，并与住建部门签订了廉租房住房协议，解决了其后顾之忧。