本报记者 毛鸽 实习生 孙傲一

核心提示

说起“3·15”，人们自然而然便想到“打假”“曝光”之类的字眼。近年来，有关装修的投诉与纠纷不断出现，如果您正在装修、即将装修或已经装修完工，在遭遇装修陷阱或者陷入装修纠纷时，不用迷惘，请拨打家居投诉热线4396868，向我们诉说您的困扰。您的参与和关注，不仅能够曝光那些不讲诚信的商家，避免其他人再走弯路，而且还能有效规范行业行为。

营造诚信市场环境

让失信行为“无处藏身”

在“3·15”即将来临之际，许昌报业传媒集团将利用《许昌日报》《许昌晨报》主流媒体的影响力，切实发挥好主流媒体的监督职能，让莲城家居市场的失信行为“无处藏身”。

春暖花开，莲城迎来了家装旺季。然而，随着莲城家居行业的快速发展，市场鱼龙混杂，“装修游击队”越来越多，维权、投诉现象逐渐增多。消费者在装修过程中最担心的莫过于建材或者施工出现质量问题，毕竟建材不像其他产品那样容易搬动，一旦出现问题便意味着要返工，的确是一件劳神伤财的事。许多消费者无奈地表示，现在想找一家信得过、价格公道的家装公司太难了，选购心仪的建材或家具也不容易。在这种情况下，营造诚信的市场环境，做好舆论监督服务，为消费者推荐放心、可靠的家装公司和优质的家居产品，我们责无旁贷。

维护消费者合法权益

提升诚信服务质量

3月10日，记者走上街头随机采访了一些市民，他们纷纷说出了自己的心里话，希望家装公司和家居建材商家讲诚信、负责任，能主动维护消费者的合法权益，同时提升自己的服务水平。

市民张会英告诉记者：“装房子、买家具对普通老百姓而言很重要，可能有些人一辈子只装修一次，但一次就要花掉很多积蓄。我们消费者对设计风格、施工工艺和产品质量都不是太了解。因此，我们由衷地希望家装公司能够诚信负责，主动为消费者着想，签订装修合同、施工、售后服务时都能够透明、实在，确保工程质量，让我们放心。”

市民王战强告诉记者：“作为经历过装修的过来人，我希望消费者在找家装公司或选购家居建材的时候，不要急着签合同，而是多了解家装公司及建材品牌的口碑、质量及服务，听听那些已经装修完或正在装修的业主的看法。总之，既需要商家有责任感，能为业主考虑，又需要消费者多留个心眼儿，特别是当自己的合法权益受到侵害时，要大胆地与商家理论，必要时甚至可以通过法律途径讨说法，维护自身的合法权益。”

装修误入陷阱、买家居产品遭遇烦心事

请拨打4396868告诉我们

“装修一套房子，真的很不容易！”不少装修过房子的消费者都深有感触。

一直以来，有关装修的投诉与纠纷不断出现。如果您是正在装修或即将装修的业主，在建材选购、户型设计、现场施工、材料使用、后期维护等方面遇到问题；如果您曾遭遇过装修陷阱，或有装修纠纷等问题，请拨打家居投诉热线4396868诉说您的困惑。我们将对不正规的家装公司、不合格的建材产品或商家的失信行为予以曝光，提醒正在装修和准备装修的读者避开陷阱。届时，我们将“第一时间”为您答疑解惑，并对典型事件进行跟踪报道。另外，消费者遭遇这些困惑时一定要善于维权、敢于维权，擦亮眼睛，选择好的品牌家装公司，并认真签订合同，尽量避免不必要的麻烦。