三鼎·三家电在许昌已经陪伴消费者26年。从仓储、物流、配送、卖场到售后,每一位“三家电人”都在全心全意地为顾客服务。“让顾客满意,给顾客惊喜”,三家电始终以崭新的理念引领我市家电行业潮流,为顾客提供全流程极致服务。
26年深耕 赢得荣誉无数
26年在历史长河中只是瞬间,而对于一家企业来说,则意味着坚守和诚信,意味着市场和消费者的认可和信赖。
从1993年成立至今,三家电一直致力于深耕本地市场。近几年,三家电每年都花费巨资对仓储、物流、配送、售后系统进行升级,通过新平台、新技术的开发和使用切入为顾客服务的闭环,致力于为用户提供更专业、更便捷、更贴心的服务。
家电行业“三分质量,七分售后”。在激烈的市场竞争中,家电企业要谋求发展,就要严抓售后。三家电自安装维修部成立以来,先后与国内90多家大型企业合作建立了完善的售后服务体系,现拥有专业技师200多名。其中,获得国家高级资格证书的专业技师60多名,获得中级职称的技术人员20多名。三家电是河南省电子电器产品特级(五星级)维修单位。
据了解,三家电凭借独有的客户信息管理平台,多年来持续为用户提供一流、专业、快捷、温馨的一站式服务。三家电连续多年被全国家电行业协会授予“全国优秀家电服务商”“全国家电百强流通企业”称号,连续5年荣获全国家电行业“磐石奖”,被河南省质监局授予“省级标准化服务示范单位”称号,被河南省家用电器协会授予“诚信经营示范企业”称号,被许昌市消费者协会授予“诚信经营单位”称号,被市委、市政府授予“市级文明单位标兵”称号。
“义修进百村”奏响店庆序曲
3月28日,26周年庆系列的“义修进百村”春季启动仪式在建设店举行。其实,2018年冬天,三家电已经首次在建安区启动了“义修进百村”活动。
该活动一开始,就受到大家的广泛关注,所到之处常常出现排队登记修理家电的情况。看到活动切实给农村用户解决了难题,三家电决定启动“义修进百村”春季“下乡”活动,用实际行动回馈广大用户26年来的支持。为了提高活动效率,三家电还对活动进行了排期。届时,全市各地农村用户在家门口就可以享受到三家电提供的上门维修服务。
启动为期一个月的家电清洗保养活动
除了在售后维修上下功夫,三家电还坚持引导消费者健康使用家电。为此,三家电每年都会开展家电清洗保养活动。
4月1日至30日,三家电将给购买家用空调、冰箱、洗衣机的用户送去福利。凡魏都区、建安区、长葛市、襄城县购买家用空调、冰箱、洗衣机的用户,均可以享受免费上门清洗保养服务(工程机、5台以上不在免费服务范围内)。魏都区、建安区限三家电用户(须出示三家电购物凭证),长葛市、襄城县不管是不是三家电用户都可以享受免费上门清洗保养服务,该活动为期一个月。为了提高服务效率,凡需要清洗保养服务的用户需要拨打电话2337888预约。