本报记者 付家宝

4月5日，天气晴朗，家住魏都区北大街道办事处西湖社区煤机厂北家属院的李凤莲老人，像往常一样搬上小马扎，带上一杯温开水，来到小区大门口与几个老姐妹聊天儿。

“我在这儿住了20多年了，俺们这个院子，过去是脏、乱、差，如今是美、洁、净，路平灯明环境好，在这儿生活，真是没啥说的。”李凤莲高兴地说。

借助我市大力开展的“四改一增”工程的东风，去年，该家属院得以提升改造。疏通下水道，增加化粪池，铺设路面，消除卫生死角……提升改造后的煤机厂北家属院环境优美、安全舒适。

煤机厂北家属院是一个无主管庭院，住户以中老年人居多。小区环境提升改造后，如何建立长效管理机制，是北大街道办事处一直思考的问题。为此，北大街道办事处西湖社区依据庭院情况，倡导多元协商共治，探索实践出了无主管庭院治理“1151”工作法，取得了显著成效，进一步提高了居民的幸福指数。

据了解，“1151”庭院治理工作法：“1”即小区（楼院）成立由楼栋长、老党员、热心人等组成的议事委员会，并根据各自工作分工，每周下沉到居民家中进行一次深入走访，收集居民对小区公共事务的意见、建议，并对收集到的各类问题进行分类汇总，协商解决；“1”即按照“大事大议，小事小议，急事立议，无事不议”的原则，确定每月下旬的周四为议事日，召开一次居民议事会议，全力推进居民自治、民主协商；“5”即小区（楼院）推行党员服务、楼院长服务、志愿者服务、上门服务、微笑服务；“1”即小区（楼院）每年组织召开一次居民议事会、述职会议和表彰会议，向居民代表汇报一年来工作开展情况，并接受居民的评议和监督。

“1151”庭院治理工作法犹如一剂良药，给无主管庭院治理注入了生机和活力。居民通过成立自治机构，用制度管理家属院，现在，煤机厂北家属院不仅变得干净漂亮了，而且居民的精神面貌也发生了显著变化，邻里纠纷少了，互帮互助的多了。“大家亲如一家人，和和睦睦的生活，幸福指数大大提高，真好！”该家属院“院长”李桂欣开心地向记者介绍说。