近日,记者获悉,在东城区社会事业发展局2019年度工作会议上,腾飞物业喜获“物业服务先进单位”荣誉称号,取得2019年开门红。
会议现场,东城区社会事业发展局相关负责人作了讲话,对加强物业服务企业的管理提出了要求:2019年是物业服务规范化管理提升年,物业服务企业要规范物业服务行为,引领创新服务技能,规范服务行为,打造全市、全省乃至全国的物业行业标杆企业。
腾飞物业总经理李晓艳作为东城区住宅物业先进企业代表发言,向与会者重点介绍了腾飞物业的品质服务与创新服务。在物业管理和服务过程中,腾飞物业始终围绕“以实现业主价值为中心”,努力实现“两个满意”(业主满意、员工满意)、“三个服务”(用心服务、跑步服务、专业服务)。腾飞物业获得过省(市、区)级多项荣誉称号,该物业鹿鸣湖畔项目被市住建局两次选定为“全市物业规范化管理观摩项目”。
李晓艳认为,腾飞物业开展“创新服务年活动”,努力打造项目特色服务和创新服务新亮点。在为业主提供的服务中,腾飞物业一直注重于对于各个工作环节、细节的改善和提升,将“客户满意”的理念贯穿于服务过程的每个细节,根据业主的实际需求提供更人性化、更专注的服务,真正体现“于细微处见精神”的创新精神。腾飞物业像管理酒店一样管理小区,精研服务标准,力推用心、细致、优质服务,优化整个小区的居住体验,住在腾飞物业服务的小区里,无论是服务还是配套设施,都让业主感到满意。
现场PPT展示的创新服务:雪天给业主洗车、天台安装晒衣架、与许昌职业技术学院开展产学研合作、丰富多彩的社区文化活动等,吸引了与会者的关注并获得一致称赞。
记者了解到,腾飞物业成立于2009年2月,是国家二级资质物业管理企业、许昌市房地产物业管理行业协会副会长单位、河南省物业管理师协会常务理事单位、河南省物业管理标准化试点单位。腾飞物业成立以来,坚持以“创建一流的物业管理品牌,执行一流的物业服务标准,培养一流的物业管理人才”为管理目标,努力不懈地为业主创建整洁、文明、舒适的幸福家园,用优质、贴心的服务赢得了无数业主的赞誉。