本报讯(记者 董蕊 通讯员 袁立宇 邹会英 文/图)4月18日9时,中国银行魏都支行营业大厅来了许多中老年人,他们如老朋友一般熟稔地与这里的员工打招呼,呈现出一派其乐融融的景象。当天,许昌市立医院神经内科、消化内科、内分泌科等5个科室的医护人员在这里开展健康义诊。
这是今年以来中国银行魏都支行开展“送健康、送关爱”活动的一个缩影。据介绍,中国银行魏都支行是魏都区工伤保险、养老保险代发行,有很多中老年客户。怎样回馈广大中老年客户,为其提供更加周到、便利的服务,成为该支行领导一直思考的问题。今年年初,在持续创新产品、改进服务的同时,该支行决定开展“送健康、送关爱”活动 ,努力提升客户的认同感、幸福感。一是与市社保部门签约,对养老保险客户的账户进行升级,当养老保险客户的账户余额达到一定数额时,收益由活期利率的0.3%提升至1.75%,进一步让利客户。二是与许昌市立医院建立长期的合作关系,每月定期开展“送健康、送关爱”活动 ,由该院医生举办专题讲座,或开展健康义诊,为广大中老年客户提供与医生“面对面”交流健康知识的机会。
每次开展活动前,中国银行魏都支行的工作人员都会向客户发送短信,介绍本次活动的具体内容,备注公交路线,方便中老年客户乘车。举办专题讲座时,中国银行魏都支行特邀许昌市立医院骨干医生为主讲人,针对中老年客户较为关心的内分泌、心血管等方面的问题进行讲解。开展义诊时,许昌市立医院派出多科室医生和护士,为中老年客户测量血压、血糖,发放健康宣传资料,讲解健康知识。截至目前,中国银行魏都支行与许昌市立医院共开展“送健康、送关爱”活动10次,受益中老年客户1000多人次。