多年来，东风日产秉承“一切以用户为中心”的理念，凭借强大的“体系力”为客户提供优质的产品和服务。

东风日产许昌威佳宏旺专营店是较早在我市成立的厂家授权4S店。该店深刻领会品牌精神，结合许昌实际开展优质服务，使东风日产成为深受许昌人喜爱的汽车品牌。

产品方面，从开发、制造到品控环节，东风日产始终秉承精益求精的精神，用新技术、新理念满足客户的多种需求。服务方面，东风日产不满足于常规服务，而是积极探索创新服务模式，利用大数据、互联网等将触角延伸至用户的全方位体验。

围绕“智造品质”这一核心理念，东风日产严格把控产品质量，从前段的数字化设计到中段的智能供应链，再到后段的柔性生产，实现了从研发到交付全链条的智能升级和品质提升。

在产品开发阶段，东风日产导入了多种工具和系统，实现了数字协同研发，产品及工艺协同设计，从工位、生产线到车间的虚拟化模拟。通过全方位的同步工程，新车型在设计阶段就满足了90%以上的品质控制要求，加快了新车的开发/量产进程。东风日产首创“整建制”先进工程技术中心，以数字化开发平台、智能化精工制造和大数据品质管理为核心，为全新车型试制提供有力支撑，能够显著提升设计质量、缩短新车投放周期，提升同步工程能力，并且为新材料、新工艺、新设备的应用提供支持。

如果说好的产品质量是东风日产实现千万辆销量的基石，那么用心的客户服务就是东风日产持续向上的活力。在服务方面，东风日产追求“紧跟用户需求”与“引领用户需求”的平衡，以提升客户满意度为使命，从售后服务管理标准、“感心服务”打造、大数据应用和业务创新等方面完善服务体系，构建“领先半步”的用户服务价值体系。

“感心服务”方面，东风日产力争每一个环节都做到极致，发自内心地为客户服务、真诚地为客户解决问题。在大数据环境下，为满足年轻化、多样化的用户需求，东风日产全面推动售后服务的智能化，包括微信预约、车牌识别、iPad实时互联等，极大地提升了客户体验；同时，导入大数据分析工具，开发动态客户关系管理平台（DCRM），开创社交、频次、情感、精准的“4M”维度，多角度关爱客户，让客户可以在恰当的时间收到满足其需求的个性化用车资讯和最精准的服务活动，实现了东风日产和客户的联系时刻在线。

近日，东风日产许昌威佳宏旺专营店负责人在接受记者采访时表示，在车市进入结构调整期、负增长成为常态的当下，汽车生产企业只有提供最具价值的产品和服务、为客户创造价值，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。东风日产深谙这一点，正在切实践行，并引领汽车行业的发展方向。