本报讯（记者 董蕊 通讯员 高培）近年来，禹州市农信联社紧紧围绕乡村振兴战略，坚持“支农、支小、支微”的战略定位，采取多项措施创新产品和服务，实现了业务发展和服务实体经济“双丰收”。截至6月底，该联社小额贷款余额达19.3亿元，无一笔逾期贷款，当年新增3.28亿元，小额贷款业务实现了跨越式发展。

回归本源，发展零售。2017年以来，禹州市农信联社全面深化经营机制转换，坚持“小额、分散、流资”信贷投放原则，把发展“50万元以下个人生产消费类贷款”的小额贷款业务作为转型发展的利器、提升资产质量的抓手。该联社组建了零售贷经营团队，研发了“中时贷”“好时贷”“新时贷”三大系列20余款信贷产品，涵盖农村生产经营、农民创业、生活消费、公司经营发展等领域，突出禹州市中药、档发、钧瓷、烟叶种植、“三粉”加工等地域特色，充分满足了不同客户个性化、差异化的信贷需求。同时，该联社打造“两大事业部+五大小贷中心+十大信贷网格”信贷营销模式，充分发挥“小、快、灵、活”的信贷优势，实现贷款网上申请、网上审查、网上审批，对客户申请贷款做到“当天受理，两日答复，手续齐全，三日办结”，努力打造架构完善、风险可控、流程清晰、高效便捷的小额贷款业务模式。

整合资源，实现多赢。该联社积极走出去学习先进小额贷款业务经验，对贷款文本、产品利率、贷款期限等进行优化，精简信贷流程，进一步提升服务能力；制定行业授信实施细则，积极向禹州市行政、企事业单位开展批量授信业务，开展“一揽子”金融产品营销，取得了明显成效。为消除客户经理惧贷心理，该联社还设置了“不良贷款容忍度”，解除了客户经理的后顾之忧。今年上半年，该联社向400余家行政、企事业单位开展行业授信，发展手机银行、网银用户2000余户，以贷引存2.6亿元，带动了各项业务蓬勃发展。

强化管理，打造品牌。该联社始终坚持“以市场为导向，以客户为中心”的服务理念，要求客户经理严格遵守“不喝客户一口水，不吸客户一根烟，不拿客户一分钱”的廉洁从业准则，严格实行“小额包赔、大额追责”的管贷制度。该联社还通过每周例会、专题培训、情景演练等方式强化培训，提升小额贷款业务客户服务队伍的综合素质；坚持业绩导向，实行每日总结、每周排名、每月通报，强化业务督导，根据任务完成情况给予客户经理奖惩，充分调动小额贷款业务客户经理工作积极性。同时，他们还深入开展“七个再走进”营销活动，走上街头、走进企事业单位进行宣传，充分利用电视台、微信、抖音等媒体，全力打造禹州农信小额贷款品牌。