本报讯 (记者 任萌)昨日,记者从中国人寿保险股份有限公司(以下简称中国人寿)许昌分公司了解到,7月22日,美国《财富》杂志发布了2019年《财富》世界500强排行榜,中国人寿排在第51位,在入选的中国企业中排在第12位。这是中国人寿自2003年以来,连续17年入选该榜单,成为连续入选次数最多的中国保险企业。此前,世界品牌实验室(World Brand)发布了2019年(第十六届)“中国500最具价值品牌”报告,中国人寿排在第5位,品牌价值上涨8.8%,高达3539.87亿元人民币,持续领跑中国金融保险行业。
2019年是“重振国寿”的开局之年,中国人寿坚持稳中求进工作总基调,迎难而上、砥砺前行,保持了发展大局稳定,高质量发展扎实起步。中国人寿董事长王滨强调,中国人寿将不忘初心、牢记使命,坚持新发展理念,坚持高质量发展,更加自觉地将自身发展融入服务国家发展大局和服务人民美好生活的伟大事业中。
截至2019年6月底,中国人寿合并资产达5408亿元,合并保费收入达4476亿元,总资产4.27万亿元。在实现经营平稳发展的同时,中国人寿积极响应党中央推进精准扶贫的号召,通过金融保险扶贫、产业扶贫、教育扶贫、电商扶贫、党建扶贫等创新举措,有力助推脱贫攻坚事业。去年年底,中国人寿成立了由国内保险企业设立的最大规模的精准扶贫产业基金——中国人寿扶贫基金,总额达5亿元,扶贫保险项目承保2000多万建档立卡贫困人口,大病保险覆盖3.9亿人,其中约70%的大病保险项目带有扶贫倾斜责任。在保障社会民生方面,中国人寿充分发挥作为国有企业的支柱作用,积极参与社会保障体系建设,迅速应对响水爆炸、凉山火灾、南方水灾、四川宜宾地震等重大突发事件;在服务实体经济方面,支持国家重大战略投资超过200亿元,向优质民企投资114亿元。
《财富》世界500强排行榜被视为衡量全球大型公司的最著名、最权威的榜单。自2014年以来,中国人寿已连续6年进入前100强行列。
长期以来,中国人寿以建设服务卓越型企业为战略任务,秉承“成己为人,成人达己”的企业理念,坚持“诚实守信,客户至上”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,以“客户是否满意”作为检验服务品质的唯一标准,不断加大科技投入力度,努力构建服务体系,着力为客户提供更通畅、更快捷、更智慧、更贴心的服务体验。近年来,中国人寿有70个服务产品得到升级。其95519电话中心,已连续15年荣获“全国最佳呼叫中心”大奖,可“一站式”满足客户对保险、银行、基金等综合金融的咨询需求;无纸化投保,支持范围覆盖全球,大大提升了投保效率;线上自助保单借款、满期金、红利、生存金领取等服务,为客户提供了极大的便利;智能客服机器人e小宝,随时随地为客户提供产品信息、服务指南等各类服务;国寿700健行、健康万里行等服务,助力客户养成坚持运动的良好习惯。另外,中国人寿还从健康、运动、救援、资讯、教育、生日关怀、贵宾礼遇等方面,为客户提供多元的生活关怀服务。
中国人寿牢记“把爱心送给每一个人”的初心,以“呵护人生、造福人民”为使命,强化“保险姓保”的经营理念,努力以服务的卓越赢得口碑,以卓越的服务让客户拥有更加幸福美好的生活。