本报讯（马丹）近日，鄢陵县信访局进一步规范信访接待工作人员行为，切实提升服务群众水平，有序推进了“清廉机关”建设。

坚持“挂牌上岗”。该局接访工作人员实行挂牌上岗，用心用情接待好每批来访群众，做到仪表得体、举止文明、语言亲切、态度和蔼。

坚持“来访必登”。该局严格落实《信访条例》等有关规定，认真登记来访事项，翔实记载信访诉求，不漏登、错登、选择性登记。

坚持“有访必接”。该局严格落实来访接待工作规范，对到本部门的来访者，区分情况、分类接待，做到政策解释精准、路径指引精确、情绪纾解精心，切实把信访群众吸附在当地。

坚持“有案必办”。该局严格落实首接首办责任制，认真办理来访事项，妥善解决群众的合理合法诉求，力争做到“让群众最多访一次”。