本报讯（记者 苏杭 通讯员 胡佩含）为推动业务转型升级，提升服务品质，今年以来，许昌移动在基层党支部开展以“提升服务品质 连接美好生活”为主题的系列活动，发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，深化党建与生产经营相融合，提升客户满意度。

成立降低投诉量行动小组。该公司党委书记任行动组长、市场经营党支部为牵头单位，坚持问题导向，强化源头解决，做到追根溯源、一站式处理、降低峰值投诉，对制度流程、业务规范等进行完善，实现客户投诉量下降。

开展基层党支部书记认领问题活动。该公司各个基层党支部书记带领党员深入一线，走进营业厅，从客户反映强烈的热点问题入手，对工作难度大、涉及面广的问题主动认领，发挥党员干部的带头作用。

开展党员突击队专项攻坚行动。结合正在开展的客户宽带网络感知普查活动，该公司成立党员突击队，到各县（市、区）开展专项攻坚活动，从问题较多的乡镇和居民小区入手，制订日进度、周计划，建立台账，使整改进度可控可查。

该公司以基层党支部为单位，开展“服务文化大家谈”大讨论活动，总结在服务工作中的有益经验和存在的问题，在员工当中树立正确的业绩观和发展观。

通过一系列活动的开展，该公司员工对于如何围绕立足本职岗位做好服务工作，有了更深层次的认识；同时，进一步增强了党员的服务意识，提升了服务品质。