□本报记者 马晓非

后勤是保障医疗运营的部门，也是塑造医院形象的重要部门。许昌市中心医院以后勤服务为突破，解决卫生间保洁、医院环境卫生、膳食供应等问题，全面提高患者满意度。

卫生间是医院最基本的公共设施。“我们以‘为患者提供整洁、人性化的如厕环境’为目标，对医院卫生间进行改造升级，加大卫生间环境保洁力度，完善卫生间设施设备，建立健全卫生间卫生长效管理机制，卫生间环境卫生得到了很大改善。”9月3日，许昌市中心医院后勤科科长周飞对记者说。

许昌市中心医院与两家实力较强、有丰富医院保洁经验的保洁公司合作，采用先进的保洁设备，促使医院环境卫生得到明显改善、保洁人员素质进一步提升。

“医院环境卫生变化挺大的。我看有些保洁人员开着扫地机，有些保洁人员推着洗地机，一遍又一遍地打扫，就像到了商场一样。”来许昌市中心医院就诊的侯女士笑着对记者说，“医院为我们考虑得也越来越周到了，新设置了不少花坛，安装了许多精致的休闲座椅，累了随时可以坐下来休息，感觉很暖心。”

在饮食方面，许昌市中心医院要求食堂工作人员严格把好食品安全关，按照安全饮食标准为患者配餐，保证饭菜质量和饮食多样性，为患者提供卫生、营养、可口的饭菜。同时，该院开展了App点餐服务，方便患者就餐。

通过环境卫生整治，该院的院容院貌有了很大改观，环境更加整洁了，服务更加贴心了，患者就医也更加舒心了。