本报讯（记者 魏东雅）日前， 市市场监督管理局东城区分局开展了为期两天的质量提升观摩活动，组织辖区24家服务行业相关企业、单位及主管部门负责人，小区业主代表等共130多人次，来到许昌市腾飞物业服务有限公司和许昌恒达物业管理有限公司观摩，并召开座谈会。

据了解，该局结合质量提升行动和落实国家标准化改革创新先行区创建工作要求，提出“标准引领，提升服务质量”的活动主题，精心选取国家级、省级服务业标准化试点企业作为承办单位，动员辖区18家服务业标准化试点单位、4家拟参与试点创建单位和2个行业主管部门共同参与，并邀请12位小区业主代表对该局标准化工作建言献策。

活动中，许昌市腾飞物业服务有限公司分享了该公司在创新特色服务、开展精细化管理、学习借鉴国内省内先进企业经验、追求卓越服务品质、持续提升业主和职工满意度幸福感方面的经验成果，并向与会企业单位代表展示了该公司的标准体系文本。许昌恒达物业管理有限公司从国家级试点创建高度，分享了该公司紧跟社会发展趋势，拓展标准体系，制定环境保护、社区共建标准，努力打造智能化、信息化管理平台，提升管理服务能力，打造企业大学，承担企业在社会和行业发展中的责任等方面的经验做法。座谈会上，相关企业和单位代表就标准化创建程序步骤、标准制修订、电动车管理、业主满意度调查、社区共建等共同面临的问题进行了交流讨论。业主代表表示，标准化让小区更安全更舒适、物业服务更贴心更细致，希望参加活动的相关企业和单位继续为市民提供更好的服务。

市市场监督管理局东城区分局负责人向与会企业和单位代表提出倡议：树立高质量发展理念，深入贯彻习近平总书记关于高质量发展的重要思想和讲话精神以及党中央、国务院关于质量提升、标准化创新发展的方针政策；深入实施标准化战略，提高各领域服务质量；注重创新追求卓越，提升东城区服务品牌竞争力。该局负责人同时表示，东城区标准化创建工作要着眼未来，紧跟社会发展大势与方向；建立标准化工作思维，抓好标准创新和应用；强化市场细分精准管理，不断丰富完善企业标准体系；关注新技术应用，转变企业服务模式；紧抓创建进度，创建单位每季度报送工作进展情况。