2020年6月3日，万和物业收到了一封特殊的表扬信，信是业主陈瑞强写的，他和父母都住在东风小区。

东风小区是鼎鑫房地产早期开发的小区之一，距今将近20年。该小区位于市区许继大道帝豪广场南面，运粮河西岸，对于目前的许昌住宅区来说，是个较为袖珍的小区。陈瑞强和父母都在这个小区居住。

陈先生说，十几年前，东风小区刚开发完成时，她的父母就从棚户区迁居到了这里。记者了解到，虽然目前来看，东风小区是再普通不过的小区，但是那时候的东风小区居住环境很惬意，有水有广场，住在东风小区堪比现在住在南海街鹿鸣湖畔。岁月如梭，眨眼十几年过去，原本的“豪宅”变成了老旧小区住宅，原本的风景独好变成了“泯然众人”，然而，在陈先生的眼中，岁月流逝让小区变得老旧，但在物业人员的精心管理下依然能干干净净，各项管理井井有条，邻里之间相处和谐，伴随着岁月的沉淀，这脉脉温情如醇酒，越发香浓醉人。

“有一次，我见一个穿着物业工作人员服装的女同志站在天然气管道处细细查看，觉得奇怪，上前搭话才知道，原来她是物业的李经理。”陈先生说，他偶尔会看到有物业的工作人员查看管道，不以为意，这次见到一位女同志这么认真地查看管道，就忍不住想上前了解他们到底是在干什么。“李经理说了我才知道，原来因为我们小区建成的时间长，风吹日晒，爬墙的管道容易被腐蚀，她担心万一管道锈蚀透了会出现严重问题，危及小区业主生命和财产安全，所以常常派人查看。那天她查看的时候，发现管道似乎出现了问题，当即打电话联系了天然气公司，要求他们赶紧查看一下并做好防护处理——这一切都是发生在我眼前的。”陈先生说，后来他留心了一下，发现物业的工作人员对于设备和各种管道的检修频率很高，他专门去物业办公室问了才知道，这样高频地检修设备和管道，是为了杜绝安全隐患，毕竟东风小区是个有着近20年“高龄”的老小区。

记者在采访中了解到，万和物业每个月都会按计划对东风小区内的大小设备设施、基础设施、特种设备进行检查、保养，杜绝安全隐患。

除了安全，万和物业的服务更让陈先生心折。“有一次，我父亲在屋里摔倒了，母亲在拉起父亲的时候也不慎摔倒，她赶紧跟值班的物业工作人员联系，物业的工作人员及时到我父母家里，进行了妥善处理。我下班后去看望父母时，才知道这件事。”陈先生说，虽然他和父母住在同一个小区，但是住在不同的单元楼上。虽然平时常常去看望老人，但是在看不到的地方，却经常劳烦物业的工作人员。“有时候交代个事情啦、帮个小忙啦，物业的工作人员从来没有拒绝过。他们和大家处得像一家人一样，大家也很放心把一些事情交代给物业的工作人员。”陈先生说，正是因为和物业的工作人员处得像一家人，很多老邻居都舍不得搬走。

“不久前，我妹妹来看望老人，不慎将手机丢失在院子里。发现手机丢失的时候，我妹妹都有些泄气了，认为手机肯定找不回来了。我父母和我坚持让她到物业问问，一问，手机就在物业的值班处放着呢，是一位物业的同志捡到了，交到了那里。我妹妹很开心，我也觉得倍儿有面子。”陈先生说。

一件小事牵动衷肠。陈先生回忆起这些年在东风小区生活的点滴，无论是环境的保持还是邻里的和谐，都少不了物业人的辛苦付出。他觉得，万和物业润物细无声的服务，多年来已经渗入业主的生活与心田，让东风小区的业主体会到岁月静好、人情味浓。