8月7日上午，鄢陵县陶城镇陶南村村民杨某兵带着书有“真心为民办实事 情系百姓解民忧”14个大字的一面锦旗专程赶到鄢陵县公安局陶城派出所。他此行，是为了向陶城派出所民警赠送锦旗，感谢民警心系人民群众，帮其化解困扰全家人多年的邻里矛盾。

在大走访大排查大调研专项活动中，陶城派出所所长刘红涛要求民警、辅警严防小矛盾引发大问题、小隐患演变成大风险，走访中深入摸排社会矛盾和各种风险隐患，启迪掌握突出社会治安问题，做到早发现、早处置、早解决。

刘红涛以身作则， 在陶城镇陶南村走访时，了解到杨某兵和邻居杨某安因建房产生矛盾，积怨已久。考虑到矛盾不化解邻居之间可能会产生更多纠纷，刘红涛带着包村民警寇玉虎，在村干部的陪同下来到杨某安家，寻找双方产生纠纷的“症结”。然而，杨某安见到身着警服的刘红涛和寇玉虎，十分抵触，话没说几句就借故骑车离开了。

面对杨某安的抵触，刘红涛和寇玉虎没有气馁。两天之后，他们穿着便服再次来到杨某安家中。也许是由于衣着上的变化，杨某安没有之前那么抵触了，而是客客气气地请刘红涛和寇玉虎坐下。几人围坐在一起闲聊几句后，杨某安的话匣子也打开了。他不但向民警说明了两家产生过的种种矛盾，而且还坦承了矛盾给自己和家人带来的困扰。了解情况后，刘红涛告诉杨某安，将尽快把情况反映给相关部门，为其解决问题。

从杨某安家里出来后，刘红涛和寇玉虎又在陶南村村委会与杨某兵面谈。面对民警，杨某兵表示迫切希望将两家积累多年的矛盾尽快化解。看到两家都有妥善解决问题的意愿，随后的几天里，刘红涛和寇玉虎又多次入村，对杨某安、杨某兵及双方的家属动之以情、晓之以理，既普及法律知识，又以案释法。功夫不负有心人。经过刘红涛和寇玉虎多次努力，杨某安和杨某兵终于化干戈为玉帛，握手言和。

心结解开了，杨某兵轻松了许多。他对刘红涛和寇玉虎耐心、细致的工作作风十分感动。为向民警表示感谢，他专门制作并赠送了那面锦旗。