□本报记者 马晓非

“我总是担心自己被感染怎么办？”“疫情如果再次暴发怎么办？”“我最近经常失眠，有时候还不敢出门，怎么办？”“回到家以后，怎么消毒我都不放心。”……每天，许昌市建安医院的心理专家都会通过新冠肺炎24小时心理援助热线解答这些问题。

受新冠肺炎疫情影响，群众的心理咨询需求量明显增加。在一项调查中发现，新冠肺炎疫情发生后，出现焦虑、抑郁、失眠等问题的人数远远高于以前，其中以医务人员、患者及其家属较为常见。

这些人大多表现为吃不下饭、睡不着觉、人际关系紧张，还会出现身体疼痛、不适等躯体症状。儿童可能会失眠、厌学，中年人可能会感觉生活压力过大，老年人可能会强烈反对家人聚会、不让子女来看望自己，躯体疾病患者可能会因焦虑、紧张而不坚持服药等。

“如果出现以上情况，应向心理咨询师寻求帮助，及时进行心理干预，避免造成严重后果。”8月18日，许昌市建安医院副院长寇建华对记者说，“在有些人的印象中，一个人如果去做心理咨询，那么就说明其心理有问题，甚至患有精神疾病。其实，这是一个误区。每个人都需要心理咨询，心理咨询也应该成为人们成长过程中不可缺少的一部分。”

每个人都会不可避免地出现一些身体上的小毛病，如感冒、发烧、咳嗽等，都需要就诊。同样的道理，每个人都会因为压力、恋爱、婚姻、人际关系等问题，产生心理不适或情绪困扰，严重时影响日常生活和工作。人们遇到这些问题时，应主动寻求心理帮助，进而缓解心理压力、改善人际关系等。

心理咨询是运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题的人提供心理援助的过程。日常生活中的大部分心理问题，都可以通过心理咨询师的帮助得到解决。在欧美发达国家，心理咨询师已经成为人们日常生活中必不可少的专业人群，很多人会定期做心理咨询。

心理咨询不同于一般意义上的聊天儿。尽管心理咨询的方式主要是谈话，但心理咨询有着科学的理论体系和规范的操作流程，心理咨询师利用专业的心理学知识，以及社会学、医学等方面的知识，为人们解除心理不适和情绪困扰。

“心理咨询的方式方法有很多，按照形式、内容不同，可以分为个体治疗、团体治疗、家庭治疗，以及认知行为疗法、精神分析疗法、行为矫正疗法等。”寇建华对记者说。

对于前来寻求心理帮助的人，该院心理咨询师会先对其进行心理评估，根据评估结果判断心理健康程度，再决定是进行单纯的心理治疗还是综合治疗。

“心理咨询不仅是在人们出现心理不适和情绪困扰时才需要的，人们还可以向心理咨询师进行成长咨询和职业咨询。”寇建华告诉记者，“比如，高考填报志愿时不知道选择哪个专业，就可以向心理咨询师寻求帮助。我们可以根据咨询者的性格特点等，为其提供合理的建议。踏上工作岗位后，不知道如何处理与同事的关系，我们也可以提出一些解决办法。”

1985年，许昌市建安医院设立心理咨询室和心理测验室。2006年，经河南省卫健委批准，许昌市心理咨询中心设在该院。目前，许昌市建安医院开展了心理咨询、心理治疗、心理测验等，包含治疗项目90种，是许昌市及周边地区开展心理健康服务种类较多的医疗机构。

“没有全民健康，就没有全面小康。心理健康是健康的重要组成部分，作为一家公立精神卫生专科医院，我们将进一步强化心理健康服务、健全社会心理服务体系，不断提升群众心理健康水平，以实际行动助力‘健康许昌’建设。”许昌市建安医院院长张秀珍说。