本报讯（记者 付家宝）为减轻辖区贫困老人的生活压力，日前，西大街道办事处金地社区居委会为辖区低保户李伦枝、曹四妮等老人发放了爱心卡。据了解，该卡的发放对象为辖区60岁以上的低保户、残疾人和困难户。

据金地社区党支部书记齐晓棠介绍，老人们每次使用爱心卡时，需与身份证同时出示，凭此卡可在一些指定商家（单位）享受无偿服务或低偿服务。这些商家（单位）有保洁公司、照相馆、理发店等，目前数量还在不断增加，可以说，能够满足贫困老人的大部分生活诉求。

据了解，金地社区辖区老人和贫困户较多，该社区根据居民所需，创新便民服务理念，启动“360全角度服务”工作新模式，打造360度互助社区，为辖区的老人、困难人群、残疾人群等特殊群体以及上班族代办日常生活中遇到的难事、琐事，随时为居民提供无偿、全方位的服务。其服务项目包括物业服务类、法律服务类、生活需求类、就业服务类、家政服务类、医疗服务类六大类，服务方式为360度全方位、全覆盖、全天候。

“我们还会建立服务反馈机制，对已经接受过服务的居民进行及时回访，并把居民的意见和建议记下。如果居民反响良好，则继续与其合作；如居民评价较差，将取消与其合作，继续寻找服务优良的商家（单位）。”齐晓棠说。