2月25日,许昌报业家居“3·15”维权行动正式启动。不少消费者通过维权平台(关注“莲城楼市”微信公众号,回复“维权”即可进入)进行投诉,“吐槽”自己的装修经历。
在现实生活中,“装修一次家,生一肚子气”,恐怕是许多人的亲身经历。在“3·15”即将来临之际,“吃亏”的消费者用自己的亲身经历提醒准备装修新房的业主:选择装修公司一定要理性,避免低价诱惑、虚假宣传等消费陷阱。
装修行业鱼龙混杂
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,家装行业发展十分迅速。虽然相关部门监管力度的加大和行业自律的加强,促使涌现了一大批管理规范、知名度较高的家装企业,但仍然鱼龙混杂,给消费者选择造成了困扰。
由于家装行业的特殊性,消费者选择家装公司,主要通过企业广告宣传或有装修经历的熟人介绍。一家家装公司负责人告诉记者,在装修时只有不到一半的消费者选择有正规资质的装饰公司,而其余的消费者则选择没有资质的小公司或者亲友介绍的施工队和游击队。此外,不少装修工程在装修前既没有正规的施工合同(或承包合同),装修完工又不提供正规发票,这都给消费保障和消费维权带来了一定隐患。
选择正规公司很重要
根据许昌报业家居“3·15”维权行动爆料平台的数据统计,消费者遇到的装修陷阱主要有以下几个方面。
低价作诱饵,装修增项加价。由于有些家装公司前期没有正规报价单,许多地方未经仔细测算,后期装修时又觉得是必要的,很多业主就这样被动地被加价。对此,专家支招儿,装修中不要随意更改设计,需要了解每一项的具体价格和仔细了解有没有增项的必要。
隐蔽工程“偷工减料”。有些家装公司为了节省基础装修成本,对于细节和隐蔽工程,要么降低工程品质,要么安排技工水平相对差的施工队。对此,专家支招儿,业主在签订合同时要明确工艺处理要求,并多去现场监管。
进场时提供劣质产品。虽然在合同上和报价单上写得很清楚,该用什么材质、什么规格、什么等级的产品,但有些家装公司可能以假充真,劣质材料就这样偷偷进场了。对此,专家支招儿,材料进场时,业主最好到场,带上合同和报价单,请懂行的人或监理一起验收。
水电路改造费用模糊不清。部分家装公司会以“水电路改造的具体数字需要以现场实际数据为准,现在很难估算”为理由,拒绝提前透露水电改造费用。对此,专家支招儿,在签订装修合同前,业主应该要求其对照水电路改造图纸严格计算出合理的费用。
不负责任,售后无门。根据规定,目前国内家庭装修的保修期最少为两年,但一些家装企业为了不影响利润,并不遵守这一规定,出现质量问题后售后服务跟不上,成为消费者投诉的重要原因。为此,专家支招儿,业主不要在装修过程中纠结太多,重点在于选择一家靠谱的品牌家装公司,品牌公司注重声誉,售后服务自然有保障。
许昌报业家居“3·15”维权行动正在进行中。如果你在装修过程中受到了不公正待遇,欢迎你与我们联系,维护自身的合法权益。