“占杰，你的交接班动作不规范!二广，你的敬礼不标准!”“绿化裸露的部分要及时补栽!步梯扶手要擦干净!”……连日来，瑞贝卡物业结合日常管理工作实际，开展“春季岗位技能练兵”活动，着力在提升服务品质上下功夫。

4月9日7时，瑞贝卡物业兴天下物业服务中心公维部开始军事技能训练，公维部主管路志勇讲解动作要领和示范分解动作，全体队员认真地反复操练。

“引导客人时，与客人约呈130度的角度！”“迎送业主以站姿面带笑容向业主示意问候！”……4月11日晨会，瑞贝卡物业和天下物业服务中心客服主管胡金凤向客服人员讲解礼仪礼节服务标准。

据瑞贝卡物业总经理王楠介绍，3月以来，瑞贝卡物业各物业服务中心充分利用班前会、日晨会、周例会等时机，围绕队列训练、仪容仪表、交接岗仪式等课目进行培训，做好最基础的站、立、行、走、坐、蹲、穿、戴、饰到迎宾、接待、入户、指引手势等不同服务规范，全面提升物业人员的综合素质和服务水平。

另外，瑞贝卡物业各物业服务中心相继开展消防灭火、电梯困人、天然气泄漏等应急救援演练，全面提升物业人员应对突发事件的处置能力，确保小区业主的生命及财产安全。

为了美化小区环境，瑞贝卡物业各物业服务中心组织员工给小区木制长椅、排污箅子、路灯底座等进行刷漆美化；抓住春季气温回升的有利时机，撒播草籽、浇水施肥、修剪绿篱、防治病虫害等；逐一对道路、排水沟、灯具照明、小区外围、水电气箱体、信报箱、桌椅等公共设施和沿路林带垃圾、树叶及杂草等进行地毯式的大扫除，全面清理小区的卫生死角。