“没想到遗留十多年的问题，终于得到了解决！”5月30日，魏都区西大街道办事处魏武社区88岁的居民贾子洲高兴地说。十多年前，因道路扩建、居民区改造等原因，致使贾子洲的老屋裂缝，每逢刮风下雨，老屋都会渗水。

西大街道办事处了解这一情况后，积极找措施、想办法，克服困难，自筹资金数千元，为贾子洲修缮老屋，使其困扰十多年的问题得到了解决。

自党史学习教育开展以来，西大街道办事处联合辖区6个社区开展志愿服务活动，通过建立“我为群众办实事”台账和党员领导干部走访询问等，实实在在为居民提供便民服务，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

“今年夏天，家里再也不会漏水了，社区真是给群众办了件大好事！”6月1日上午，在榆柳社区广播电视台家属院，66岁的居民樊建庄笑着说道。

樊建庄所居住的楼房，因为年久失修，水泥老化开裂，每到阴雨天，顶楼住户都会有不同程度的渗水现象。“总共4层楼，3个单元，顶楼有9户。顶楼住户几乎都有拿盆接水的经历，之前修补过几次，但时不时还会渗水。”

“了解这一情况后，我们本着打通服务群众‘最后一公里’、为群众解决实际困难的理念，联合多部门，着力解决好这个问题。”该街道办事处主任常畅说。

4月份，西大街道办事处自筹资金6万余元，为广播电视台家属院小区楼顶铺设了SBS改性沥青防水材料，并搭建轻钢瓦，解决了楼顶渗水问题。

“这次施工质量非常好，施工后下过几次雨，没有再发现渗水的问题。这种材料还反光防晒，夏天屋里也不会太热了！”樊建庄说。

在魏武苑小区，因小区建成年限久、地基下沉，地下室出现大面积渗水，影响了楼体安全。西大街道办事处干部在下沉庭院走访期间发现该问题后，迅速反应，研究部署专项解决。在地下室内部铺设防水材料，做防水渗漏处理，顺利解决了这一问题，获得一致好评。

西大街道办事处地处老城区，辖区门店多、居民多，71个楼院中有65个属无主管楼院。自党史学习教育开展以来，西大街道办事处走访辖区企业、老党员、离任社区干部、困难群众等，听取意见和建议，采取上下和点面相结合，使解难济困的工作措施更具针对性和实效性。目前，他们已经走访57户，解决34个问题，开展扶贫帮困、文体娱乐等各类志愿服务累积74次、参与人数976人、服务群众1992人。

“我们要当好群众的‘贴心人’，通过小事的办理、实事的落实、难事的解决，累积群众对我们的信任，赢得群众对我们的支持，增进群众对我们的感情，切实做到‘解民忧、纾民困、暖民心’！”常畅说。