本报讯（来向阳） 7月22日，农行襄城县支行营业部成功识破并堵截了一起电信诈骗案，避免了客户资金受损失。

当日下午，市民马女士和朋友来到农行襄城县支行营业部，急着办理现金汇款业务。该支行营业部客户经理郭银涛准备在“超级柜台”为马女士办理时，看到她是按淘宝购物聊天中的汇款账号填写的。出于对客户资金安全的考虑，郭银涛仔细询问马女士转账用途、是否知道对方身份等关键信息。马女士说，自己在淘宝上面买了东西，接到一个来自香港的电话。对方表示，自己的银行卡被锁定了，需要其下载链接中的App，向两个外省银行账号转款8万元，才能解锁其银行卡，后进行发货。马女士本人在当天中午已经通过微信、支付宝等支付工具向两个外省账号转账4笔，共计3.7万余元。

察觉这极有可能是一起电信诈骗，营业网点员工暂停了马女士的转账服务，并进一步与其进行沟通，深入了解情况。马女士表示自己当时并不清楚信息的来源，只是知道自己在淘宝上购物是真实的，淘宝也确实没有发货，她对两名银行卡收款人身份尚不清楚，只是对方与她本人进行了3次电话联系，在和朋友商量后便赶来办理汇款业务。

营业网点人员将近年来电信诈骗案例向客户进行了告知，并讲解了不法分子惯用的诈骗手段，不要点击不明链接，谨防诈骗，并提醒马女士可能已经上当受骗。马女士也意识到情况不对，便放弃了汇款操作，避免了4.3万元的损失，营业网点员工为马女士打印了银行卡交易明细。马女士在对该支行工作人员认真负责任的工作态度表示感谢后，随即前往公安机关进行报警。

电信网络诈骗层出不穷，防范工作任重道远。农行襄城县支行将进一步加大预防电信诈骗工作力度，及时识别诈骗行为，避免客户资金受到损失。