□本报记者 张炜华

“今天早上，一位患者家属情绪激动地问我，能不能一次开一个月甚至更长时间的药。当我让他坐下慢慢说时，他竟带些惊惧地问，凳子能不能坐、会不会传染新冠病毒。”8月6日，记者采访许昌市建安医院临床心理科主任杜贵平时，她告诉记者，疫情突发，对很多人的心理健康产生很大影响。科学地进行心理应对，是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。

“首先，要冷静。这次突发的新冠肺炎疫情打破了我们习惯的生活模式，也动摇了我们在疫情防控常态化期间建立的安全感。这时，最重要就是要冷静。保持冷静才能使我们了解自己在这场疫情防控阻击战中所处的位置，检索我们能利用的资源，正确应对疫情，建立当前形势下的心理保障机制。”杜贵平说。

作为普通群众，我们每个人都是疫情防控的战士，但并未处在疫情防控最危险、风暴最中心的位置。所以，我们一定要保持理智与情绪平和，对疫情有科学认知；积极做好个人防护，勤洗手，不聚集，常通风，戴口罩，保持社交距离；不盲从跟风、不信谣传谣。

“其次，查家底，检索身边所能利用的资源。”杜贵平说，“我们都经历了2020年的抗疫时期，那个时期积累的心理经验是我们应对这次疫情的直接心理财富。”

我们可以问自己三个问题：一问，是否已经接种新冠疫苗？是的话，那么，你的保护增加了一层。二问，是否到过高风险地区？没有，很好，你的危险减少了一层。三问，自己的身体素质怎样？很好，那继续保持，再做好个人防护，就是一个合格的抗疫战士了。

当然，我们可以利用的最大的资源就是党和政府。在党和政府的领导下，我们的科技和医学水平都在不断提高，比如目前覆盖全市的核酸检测，就是抗疫科技手段的进步；根据检测结果制订的新的疫情防控方案，将是一颗强有力的“定心丸”。

“最后，要建立心理支持系统。”杜贵平说，和亲朋好友、单位、社区保持密切的联系是建立心理支持系统的重要措施。及时接收专业的信息，可以避免信息不畅或虚假信息带来的盲目恐慌。杜贵平提醒，关注疫情要适度。去年疫情期间的经验已经告诉我们，过度关注只会适得其反，让人更加焦虑，受到非疫情直接导致的次生伤害。

建立心理支持系统还需要保持良好的心理状态和规律的生活习惯，坚持锻炼，保持身体健康，及时调整生活节奏和计划来适应疫情带来的变化等，如非必要不外出，外出做好个人防护。

社会上很多爱心人士主动加入抗疫队伍，成为抗疫志愿者。对于奋战在抗疫一线的志愿者来说，除了以上几点，还要与团队保持紧密的联系；提升疫情防控知识水平，驱散孤独、恐惧等负面情绪；坚信多难兴邦，个人也能在这样的磨砺中不断成长。

“在疫情影响下，我们出现负面情绪是正常也可能是必要的。焦虑、恐惧的情绪可以使我们提高警惕、避开危险，但我们应留意和识别负面情绪的失控。”杜贵平说，出现负面情绪时，可以向亲人倾诉，及时排解；如果焦虑、恐惧等负面情绪持续存在，难以调整，甚至不断加重、泛化而影响到日常生活、工作、学习等，就需要警惕这些负面情绪是否在向疾病方向发展。此时要直面、接纳，并积极寻求专业帮助。

杜贵平告诉记者，许昌市建安医院开通了24小时心理援助热线0374—3361021，并将持续在“许昌市建安医院”微信公众号及网站上发布心理疏导和心理救援专题。如果确需面诊，也可以在网上进行预约挂号。“我们医院每天都在进行严格规范的消毒，并落实了规范的疫情防控措施，就诊环境很安全。”杜贵平说。

杜贵平提醒，作为冲锋在一线的医护人员，在做好个人防护的同时，如果出现心理压力过大等问题，也要及时向团队寻求帮助，许昌市建安医院也会提供心理干预专家服务，给予专业的帮助，联系电话：0374—3310012。