“供暖季”即将来临，瑞贝卡物业都准备好了！检修供暖管道、检查供暖阀门、测试启动电机、保养所有供暖设备……连日来，瑞贝卡物业组织人员对所服务小区的供暖系统进行维护保养及全面巡检，确保今冬明春正常供暖。

对于此次供暖，瑞贝卡物业及早谋划、及早安排、及早动手。10月下旬以来，瑞贝卡物业结合所服务小区的实际情况，制定了详细的供暖准备工作计划。瑞贝卡物业工程人员对供暖管道、供暖阀门等进行拉网式排查，对排查中发现的问题及时进行维护保养。

“为及时有效解决供暖过程中出现的问题，我们组织全体人员集中学习供暖相关注意事项！”瑞贝卡物业兴天下物业服务中心经理俎亚东说，他们成立了应急抢修小组，以应对供暖过程中的突发事件。

“供暖管道细节检查很重要，如果发现漏水点，就要及时进行处理。这样的工作要反复做，确保供暖管道正常使用。”11月1日上午，正在检查供暖管道的瑞贝卡物业新天下物业服务中心工程主管王科岩说，供暖初期，各楼栋管家会及时解决业主反馈的暖气问题，并组织人员清理楼栋主过滤器及入户过滤器滤网，以保证进入业主家的热水压力和流量达到正常值。

针对往年个别业主家暖气片不热的问题，瑞贝卡物业工程人员总结了五步处理方法：一查。检查入户总阀门是否完全开启、暖气片温控阀是否开启。二摸。用手摸供水回水阀门、暖气片判断循环是否良好，如果温差过大，就要调整阀门开度或者检查暖气片是否有堵塞。三排。如果暖气片上部不热，就要打开排气阀排气。四调。如果暖气片温度有的高、有的低，就要调整暖气片两端的阀门，平衡全屋的温度。五清。检查滤网是否被堵塞，如果被堵塞，就要先关闭暖气片阀门，然后拆下滤网清洗。

王科岩提醒业主注意以下问题：一是不要遮盖暖气片，保证暖气片散热畅通；二是供暖设备接头容易跑、冒、滴、漏，出现漏水时不要着急，应细心观察确认漏水点，然后联系工作人员维修；三是随着水温的升高，水中气体聚集，应注意定时排气，轻拧放气针，看到有水冒出马上拧紧，以免放气针脱落造成漏水；四是不能擅自排放暖气片里的水，否则将导致供暖系统水量减少、水压降低。

除了工程人员外，瑞贝卡物业客服人员也忙碌起来。他们通过进家入户、张贴温馨提示、打电话等方式，向业主介绍供暖注意事项。“供暖期间，我们将备齐各种应急工具、零件等，随时迅速处理各种问题。”瑞贝卡物业新天下物业服务中心经理宋超群说。

目前，瑞贝卡家天下、瑞贝卡新天下、瑞贝卡和天下、瑞贝卡潩水庄园、瑞贝卡兴天下等小区已完成供暖前的准备工作，保证按时、正常供暖。