“7号楼电梯五方对讲正常、运行平稳、照明通风良好……”11月29日早上7时50分，瑞贝卡新天下7号楼楼宇管家马芳芳向客服负责人于韶芳通报电梯安全情况。

这样的通报，瑞贝卡物业楼宇管家每天要进行近800次。

为掌握电梯的运行情况，保障业主乘梯安全，瑞贝卡物业要求楼宇管家每天对电梯进行试乘。试乘电梯，是瑞贝卡物业楼宇管家每天晨会结束后要做的第一件事。

近年来，瑞贝卡物业发展迅速，所服务小区由2008年的1个增至目前的13个，多为高层建筑，对电梯安全的要求也随之提升。

目前，瑞贝卡物业所服务小区有近800部电梯。为此，瑞贝卡物业专门成立电梯运行安全工作领导小组，明确各物业服务中心经理为电梯安全第一责任人。每年年初，瑞贝卡物业各物业服务中心都会制定小区电梯年度保养实施方案，把电梯的保养时间、保养内容、保养人员进行“分解”，实行分片包干巡检；同时，聘请专业电梯维保单位对电梯进行维护保养，确保电梯日常巡检、保养不落空。

为让电梯安全意识深入人心，瑞贝卡物业各物业服务中心利用全国消防日、“3·15”宣传日等，通过设置展板、张贴温馨提示等方式，宣传电梯相关法规、安全知识、逃生技巧等。

此外，瑞贝卡物业还制定了应急突发事件处理预案，邀请质量技术监督管理专业人员为物业管理人员、业主进行培训，开展月度、季度电梯困人、浸水等突发事件处理演练，提升物业管理人员、电梯维保人员的业务素质、处理技能和事故应急救援快速反应能力，增强业主的电梯安全意识；组织各职能部门、工程维修人员开展拉网式电梯安全大排查，针对存在的问题和薄弱环节，制定整改计划，落实整改措施，确保电梯安全运行。

近年来，瑞贝卡物业所服务小区没有发生一起电梯安全事故，多次被市、县两级质量技术监督管理部门评为“电梯安全示范单位”。