第03版:楼市·综合

500余名腾飞物业人与万余户业主的春节故事

本报记者 秦水淼 通讯员 邱风生

腾飞物业人员走访小区独居老人。 资料图片

当小区里虎年新春的节日彩灯高高挂起,500余名腾飞物业人用“舍小家,顾大家”的实际行动,值守社区,诠释了腾飞物业人爱岗敬业的崇高品质,与万余户业主描绘出社区“亲情”的美好画卷。

项目经理:用另一种方式“回家过年”

为了让独居老人过一个祥和、舒心的春节,腾飞物业制订了计划:节前哪天帮老人收拾屋子、哪天贴春联、哪天给老人送饺子等都确定了下来,项目经理带头一一落实,用陪伴老人这一方式“回家过年”。

“李老、赵老,给您拜年了!祝你们健康长寿。” ……除夕上午,共产党员、腾飞花园项目经理宋高旗带领党员先锋队来到独居老人家里一起过大年。大家拿起扫把、抹布帮老人擦玻璃、打扫卫生,在门口贴上提前准备好的春联、福字,营造了浓厚的春节氛围。

正月初二上午,腾飞物业党支部副书记、鹿鸣湖畔项目经理刘改霞带领红色管家一一来到高龄独居老人家里,送上热气腾腾的饺子。

每到春节等传统节日,腾飞物业都会把关注点放在小区独居老人身上,用物业人的真心换老人的开心。

“每逢佳节倍思亲,说不想家是假的,作为物业人,能看着业主欢天喜地过个平安年就是最大的欣慰。”刘改霞说。

贴心管家康培佳:一个人的年夜饭

康培佳家离她工作的北海腾飞花园仅15分钟车程。除夕那天,她回到家春晚已经开始了。家里人都回禹州老家了,只剩她一个人过年。“我也很充实,电话24小时保持畅通。”在康培佳随身的记事本上,密密麻麻地写满了春节期间的工作安排。节前的小区布置,给单元门、空置房贴春联,保安、防火、防盗、相关应急预案……业主一个信息,她就得马上联系业主或者赶往现场。

初二是回娘家的日子,她只能通过视频和妈妈说说话。“我也想家,这是我第三年在项目上过春节了,觉得很亏欠老人,但是业主也是家人,更需要我们。”

客服主管李炎:异地过春节

一个人在项目上过春节的还有李炎,他是派驻洛阳腾飞花园的客服主管,今年过年,他选择留守洛阳项目。从去年腊月二十八开始,他的工作就调整为“春节模式”,一直到正月初七春节长假结束,他天天在岗。

春节不回家,站好工作岗,是这个出生于1991年的年轻小伙子最朴素的想法。谈及过年不回家,李炎有些感慨,这是他第一个无法与家人团聚的春节。他说,妈妈在电话那头说,工作忙就不要回来了,但是他依然能从电话中感受到老人希望他回去的心情。晚上一个人在宿舍,他和妈妈视频聊天儿,几次聊着聊着,眼泪莫名其妙地就流下来了。在他看来,亲情是不能用金钱衡量的,加上父母渐渐老去也特别需要陪伴和照顾,但是在新冠肺炎疫情防护和项目工作需要面前,他选择以坚守岗位的形式过年。

维修主管董建立:让居民温暖

过年是最大心愿

除夕下午6时,董建立正准备下班回家,电话突然响起,一个业主家卧室暖气漏水,打电话向他求助。他背起工具箱,就从物业项目部出发了。

换水管、疏通下水道……一天下来,他跑上跑下,解决了8户居民家中存在的小毛病。为保证业主过一个祥和安全的春节,他还要对消防泵房、变配变室、二次加压泵房、热交换站和每个电梯机房等进行巡视,发现问题要及时解决和整改。

今年是他连续6年除夕在项目值班,等到新年的钟声敲响,大家安然入睡后,他才拖着疲惫的身躯,返回20公里之外的家中。“我的工作很普通,能让小区居民温暖过年,就是我的幸福。”他说,他已经同妻子和孩子说好了,明年一定陪家人守岁看春晚。

保洁员苏娟:连续8年春节坚守岗位

保洁班长苏娟,为保障其他员工春节适量休息,她连续8年主动顶岗值班。

每天早晨7时,苏大姐便开始上岗,除了清扫路面和绿化带中的垃圾外,她还要将垃圾箱洗抹干净。

春节期间,小区垃圾也骤然增多,清扫工作量增加了、工作时间延长了、垃圾清运的频次也增加了一倍。为此,从大年三十至今,苏大姐没有休息,每天都干着两个人的活儿。过年为什么不想休息几天?苏大姐说:“把回家、休息的机会留给别人吧。我觉得过年做点儿事充实,休息了反倒觉得无聊。”

班长李长安:连续5年除夕守夜

李长安,秩序部班长。除夕晚上,他一双警觉的眼睛,时刻注视着园区的安全。 “算上今年,我连续5年没有回家过除夕了。”他笑着说,家人其实都盼着他回去团圆。今年春节,他又辜负了亲人的期盼,春节期间的每个晚上,他和同事们一起,当好小区的“守门人”。

大年初一上午,鹿鸣湖畔南门水系成了业主拍摄全家福的网红打卡地。有三四人一组的甜蜜之家,也有祖孙三代的大家庭,每个家庭大手拉小手,都沉浸在喜气洋洋、暖意融融的氛围中。物业服务人员为业主拍摄“最美全家福”,记录下幸福的团聚时刻。

鹿鸣湖畔小区还把一棵柿子树变身“祈福树”,居民们纷纷把心愿写在心愿卡上,企盼福气的到来。物业人员把心愿卡挂在柿子树上,寓意“事事如意”,满足祈福的情感需求。

在奥体花城活动现场,他们还举行了非物质文化遗产——糖画体验。一只勺子、一块案板,糖画手艺人正在认真地设计糖画。经过他灵巧的双手,一个“老虎”糖画就出来了,惟妙惟肖而又富有艺术感。孩子们手里拿着“老虎”糖画时不时地舔上几口,特别开心。

整个春节假期,500余名腾飞物业人像他们一样,放弃和家人团聚的机会,坚守在工作岗位,保证了物业项目的正常运转,保证了无数业主节日期间的幸福生活。