□本报记者 张炜华
空气变得温暖,阳光变得明媚,连光秃秃的树枝上也有了微微绿意……春天来了——这是许昌市人民急切盼望的春天。
2022年1月,在一年中最寒冷的时节,新冠肺炎疫情在禹州暴发,确诊患者人数在短短几天内成倍增加,排查出的密接、次密接人员也越来越多。为确保密接、次密接人员“应隔尽隔”,许昌市启用了集中隔离点。
1月7日下午,许昌市中心医院药学部副主任、主任药师赵亮接到医院通知,要求他1个小时内做好准备,到医院集合,一项最难、最险也最重的抗疫任务在等他去完成。虽然不知道将被派往哪个“战场”,也不清楚将要面对什么困难,赵亮的态度却非常坚决:“咱家乡遇到这么难的事儿,我愿意为禹州拼一回命。再苦、再难,咬着牙我也能完成。”
经过院感强化培训,当天20时左右,当赵亮和护士长张晓歌被送到许昌学院隔离点时,他们才初步了解自己的任务——他们将在这个隔离点工作,但即将到来的隔离人员来自哪里、有多少人、什么时候到,他们一概不知。
“当时的隔离点,很多事情要从零做起。”赵亮告诉记者,在学生宿舍改成的隔离间,宿舍的东西全部清空,剩余的用塑料布隔开,隔离人员住的单人床已就位,但生活用品、防疫物资、基本医疗用品等一概没有,隔离点的工作流程和工作制度等也尚未订立。
当晚,隔离点接到通知,要在第二天开始接收隔离人员。也就是在这个时候,赵亮才知道,他们即将接收的隔离人员是来自禹州高风险地区的密接、次密接人员。作为一名老党员,赵亮敏感地察觉到事情的严重性和任务的艰巨性。每当有新队员加入,赵亮做的第一件事就是强调工作纪律,避免舆情风险,以免造成不必要的恐慌。
时间紧、任务重,隔离点的所有工作人员、志愿者开始连夜接收、整理物资,许昌市中心医院连派两批医务人员增援该隔离点。1月8日3时许,物资接收告一段落,所有人就地休息,随时等候通知,准备接收隔离人员。
1个小时后,通知来了,许昌市中心医院的第三批医务人员也到了。在等候隔离人员到来的间隙,许昌市中心医院的医务人员抓紧时间对隔离点的工作人员和志愿者进行简单的培训,并梳理初步的工作流程、强调基本的工作纪律。
当天9时许,第一批载着隔离人员的车队到达许昌学院隔离点。从这个时间开始,车辆源源不断地到来,车辆由原来通知的15辆最终增加到近30辆。短短12个小时,这个隔离点接收了972名隔离人员,其中,约460名是14岁以下的青少年、儿童,且大部分没有家长陪伴。
来自各个部门的工作人员、志愿者和医务工作者没有更多的磨合时间,立刻投入工作。“除了知道他们来自禹州高风险地区外,是密接还是次密接、有没有基础疾病等基本情况我们一概不知,所有信息得逐一登记。”张晓歌说。
做基础检查、登记基本信息、采集核酸、记录基本情况、交代注意事项、安排住宿、分发生活用品……随着被送来的隔离人员越来越多,物资和人员的缺口越来越大,人们的情绪也越来越激动。
1月8日是“三九”的第一天。这些被送来的隔离人员,大部分是在深夜离开温暖的家,到车上等候被隔离。经历了一路的跋涉,害怕、恐慌、饥饿……在车上等待的时间越久,他们的情绪就越激动。而已被安排进房间的人员,也因条件困难、生活物资短缺、不安等各种因素开始发泄情绪。医务人员不得不频频进行安抚,人手更加紧缺。
当天中午,许昌市中心医院增派2名医务人员;14时许,许昌市中心医院再次增派15名医务人员。届时,许昌市中心医院共派遣37名医务人员到达该隔离点。
许昌学院隔离点不同于确诊患者隔离点,在这里的,是确诊患者的密接、次密接人员,谁也无法知道在下一次的核酸检测中,会不会出现阳性病例;谁也不能确保,其中会不会有新冠病毒感染者。“这次的疫情隐匿性很强,有的确诊患者做了多次核酸检测都没查出来。我们一点儿都不能放松警惕。”张晓歌说。
形容他当时的心情时,赵亮说:“这972名隔离人员,就像972张倒扣在桌上的扑克牌,我不知道里面有没有感染者、有多少个感染者。我只知道,在这种情况下,首先要避免院感的发生。”赵亮要求队员,无论多晚,一定在当天把所有人的核酸采集做完,扎实开展核酸检测和院感防控工作。
当天夜里,许昌市中心医院检验科加班加点,将所有人的核酸样本进行检验,查出1名阳性病例。该病例被随即转到相关隔离医院。
张晓歌忘不了,当这名阳性病例被转走后,和他一起被隔离的10岁的女儿一个人在隔离间里大哭不止。为了安慰她,医务人员特意陪她说话、哄她睡觉。在接下来的核酸检测中,医务人员也对小女孩进行重点关注,最终,小女孩在13日被查出阳性,并转到相应隔离医院。
这是一场不见硝烟的战争。在许昌学院隔离点这个“战场”上,许昌市中心医院的医务人员不仅要与看不见的病毒作战,还要克服环境的艰苦和人心的不安。1月9日下午,许昌市中心医院许昌学院隔离点临时党支部成立。
隔离点是疫情防控的关键一环,临时党支部就是在抗击疫情工作中的基层阵地。鲜红的党旗仿佛寒冬里的一抹暖阳,给人以温暖和力量;仿佛是一颗定心丸,告诉隔离点的所有人——党和政府是我们坚强的后盾。
临时党支部成立后,摆在面前的第一要务就是隔离点如何规范管理、安全运行。
为了确保和隔离人员顺畅联系,他们为每个楼层专门配备联络手机,设立值班人员,除了解决医疗保障、后勤保障、疫情防护等需求外,还定时逐一发送信息到隔离人员的手机上,让他们感受到来自隔离点医务人员的关爱。
为了强化院感培训,许昌市中心医院隔离点的医务人员不仅将垃圾袋捆扎等防控措施通过群发视频精准发送到隔离人员手机上,而且在人员紧缺的情况下对保洁员、消杀员进行逐一培训,带着他们一步步完成保洁、消杀。
为了加强个人防护,他们不仅对后勤人员进行一次次培训,而且要盯着他们穿脱防护服,任何一个步骤不符合要求就要重新来过。
为了保障医疗救助,他们建立起“三级诊疗”模式,从现场医疗组到医院专家会诊群,再到提交信息至新冠肺炎疫情防控医疗组后安排转运,为隔离点人员尽可能地提供医疗保障。
……
这是一场特殊的历练。他们要承担起防护信息传递、身体检查、卫生消毒、医疗防护、心理辅导、送餐送物等任务。在这里,他们既是医务工作者,又是信息管理员、物资协调员、送餐员、后勤保障员、防控监督员、保姆、老师……
进入隔离点工作的前72个小时,他们几乎没有休息,始终处于战斗状态。有的人,说着话就睡着了;有的人,忍不住偷偷哭一场,哭完抹干眼泪再继续工作……
张晓歌的女儿上初三,她在隔离点工作,老公也在疫情防护一线坚守,女儿只能自己在家上网课。
王飞和闫惠芳是一对夫妻,他们都进入隔离点工作,虽然可以在工作的间隙彼此打气,却无法陪伴女儿,更无法辅导女儿做作业。
刚从上海进修回来的何静静在2020年曾进入武汉方舱工作,接到任务后,她没有丝毫犹豫就到了隔离点。
1月11日,医务人员在为隔离人员做核酸检测时,得知一个孩子当天生日。在赵亮的精心筹备下,医务人员为孩子送上了生日蛋糕,还为他唱起了生日歌。当晚,赵亮的儿子在电话中连声追问,他才想起来,当天也是儿子16岁的生日。
他们的行动感动了隔离人员。一天晚上,张晓歌隐约听见一栋楼里有人在喊“医务人员,医务人员……”以为发生了什么事,她赶紧循声跑去。跑近了,才发现喊的是“医务人员辛苦了……”从零星的声音,到此起彼伏的声浪。
漆黑的夜幕下,开始亮起一点点光,那是隔离人员用手机上的手电筒点亮了寒冷冬夜里的繁星,医务人员也打开手机进行回应。那一刻,隔离点变成了一个闪烁着星光、令人震撼的舞台。不知是谁,开始唱起《我和我的祖国》,顿时,男的、女的、老的、少的,数不清的声音开始汇入歌声,在隔离点的上空盘旋。
上下同欲者胜,同舟共济者赢。从因责任而坚守,到因感动而执着,在隔离点的每一个人,仿佛都在歌声中蝶变、成长。
一名来自禹州市梁北镇某学校七年级的学生张绮璇用手机打出一封千余字的感谢信,在感谢信中,她说:“刚来到隔离点时,我们惶恐不安、无所适从,是这里的工作人员及时通过消息进行耐心、细心的安慰,细致入微地关心、关注每一个人的身体状况,指导我们如何杀菌消毒保护自己,用暖心的言语抚慰我们惶恐的心灵,以坚定的话语激励我们振奋精神……”
一名姓董的隔离人员,带着和他一起隔离的儿子,除了将隔离间的房间打扫得窗明几净外,还将厕所间打扫得干干净净。
隔离点的空气从凝滞、紧张变得轻松、温暖,隔离点的工作也越来越平稳、有序,许昌市中心医院驻许昌学院隔离点的医务人员边开展工作,边总结经验和不足,并将之分享出去。
许昌市中心医院驻许昌电气学院隔离点队长陈惠霞告诉记者,正是因为许昌学院隔离点的经验分享,他们才能在一开始就将工作顺利导入正轨,并根据隔离点的情况优化流程,创新工作方法。
根据隔离人员的年龄、基础疾病、密接和次密接等情况,他们在一开始就对人员进行了分区管理,并进行一对一心理评测、跟踪,缓解了40多名隔离人员的心理健康问题。
“在隔离点工作期间,我们共开展了3轮的心理测评。”陈惠霞说,第一轮是在隔离人员入住时,第二轮是在隔离人员入住后的第6天左右,第三轮是在隔离人员离开隔离点之前。医务人员通过心理测评和日常心理疏导,尽可能地保证了隔离人员的心理健康。
在“战场”上坚守,在磨砺中成长。两个隔离点的平稳运行、顺利关闭,是许昌市中心医院隔离点医务人员成长与信念的有力见证。
