本报讯（记者 秦水淼 通讯员 冯磊）近日，河南瑞贝卡物业管理有限公司（以下简称“瑞贝卡物业”）正式启动“金钥匙”管家专属服务，为瑞贝卡兴天下、瑞贝卡和天下等项目的4名客服管家举行“金钥匙”管家专属服务授钥匙仪式。

“服务竭尽所能，惊喜无处不在！”瑞贝卡物业推出“金钥匙”管家专属服务活动，旨在通过延伸服务链条，开拓差异化服务内容，为业主创造“满意+安全+惊喜”的幸福生活，营造温馨、舒适、贴心、便捷的社区氛围。

据了解，瑞贝卡物业今年1月制订了《关于开展“金钥匙”管家专属服务活动的方案》，推出十几项“金钥匙”管家专属服务内容。根据“金钥匙”管家专属服务标准要求，瑞贝卡家天下的高亚利、瑞贝卡新天下的马芳芳、瑞贝卡和天下的李会霞、瑞贝卡兴天下的许钰皎等4名客服管家成为瑞贝卡物业首批“金钥匙”客服专属管家。

近年来，瑞贝卡物业着眼业主需求，积极创新服务方式，相继推出网格化服务、“楼宇管家”、花卉临时养护区、衣物集中晾晒区、20便民服务、试乘电梯、早送业主、人过地净、“三维度”消防安全、客服前台“三声”问好、机动车限行尾号温馨提示等具有瑞贝卡物业特色的服务措施，助推了许昌市物业行业水平的持续提升，赢得了业主及社会各界的广泛赞誉。该公司先后荣获“许昌市优秀物业服务企业”“金牌物业”“河南省质量诚信体系建设AAA级企业”等称号。

“服务，尽管不是无所不能，但是要做到竭尽所能！”瑞贝卡物业总经理王楠表示，本次活动是在客服人员中开展“金钥匙”管家专属服务试点，待成熟之后，会在公维、工程、环境等部门推广，通过开展“金钥匙”管家专属服务活动，给业主带来“满意+安全+惊喜”的体验。