近期,许昌气温持续攀升,人们在室外走一圈儿就大汗淋漓。高温下,瑞贝卡物业人员在忙些啥?6月14日,让我们跟随瑞贝卡物业人员,记录下他们一天的工作。
时间:6:30 地点:瑞贝卡新天下
此时,很多业主还在梦乡。瑞贝卡新天下物业服务中心保洁班班长张书清像往常一样骑车10多公里来到小区,细心检查每一个单元、每一部电梯、每一个垃圾桶……
时间:7:50 地点:瑞贝卡潩水庄园
此时,瑞贝卡潩水庄园物业服务中心客服管家正在问候上班的业主。这是瑞贝卡物业的“早送”服务,旨在让业主体验到浓浓的亲情。
时间:8:10 地点:瑞贝卡和天下
21号楼电梯五方对讲系统正常,运行平稳,照明、通风设施良好……此时,瑞贝卡和天下物业服务中心楼宇管家张焕平正在电梯试乘试坐体验卡上一一填写。每天晨会结束后,瑞贝卡物业楼宇管家做的第一件事就是对负责区域的电梯进行试乘试坐,做到电梯运行情况实时掌握。
时间:9:10 地点:瑞贝卡兴天下
此时,瑞贝卡兴天下物业服务中心保洁人员罗海法背着消毒箱正在对儿童乐园设施进行消杀。他们每日两次对公共区域进行防疫消杀,特别是对单元门、电梯轿厢等人员活动多、易触及的部位进行清洁消毒。
时间:10:22 地点:瑞贝卡家天下
“您好!请扫码!”此时,瑞贝卡家天下物业服务中心公维人员尚小克正在门岗认真值守。瑞贝卡家天下每天出入车辆3000多台次,尚小克要说5000多声“您好、慢走”。
时间:11:28 地点:瑞贝卡兴天下
此时,气温逐渐升高。瑞贝卡兴天下物业服务中心楼宇管家郝会菊接到业主的电话后,迅速跑到业主家中察看报修问题,并联系工程师傅付华民到现场进行维修。
时间:13:11 地点:瑞贝卡新天下
此时,地表温度达50摄氏度。瑞贝卡新天下物业服务中心公维人员吴大伟站在岗亭的遮阳伞下,汗水不停地往下流。他指挥车辆进出,“扫描”每一名进出人员,遇到老人、小孩儿及需要帮助的业主便主动上前帮忙。
时间:13:48 地点:瑞贝卡和天下
此时为午休时间,瑞贝卡和天下物业服务中心客服主管胡金凤正在组织客服部员工学习民法典。瑞贝卡物业积极开展“苦练内功、提升素质”活动,坚持落实“日晨会”“周例会”“月读会”等,以提升员工的服务技能和服务水平。
时间:14:56 地点:瑞贝卡新天下
此时,毒辣的太阳让整个小区笼罩在热气之中。瑞贝卡新天下物业服务中心工程师傅张豪杰正在太阳的直射下维修小区路灯,后背已被汗水湿透。他说,当天天太热,他的衣服已经换了一套。
时间:15:37 地点:瑞贝卡兴天下
此时,瑞贝卡兴天下物业服务中心保洁人员袁秀琴正在使用工具清洁路面。正在巡查的环境卫生主管陈晓宁看到后,一面叮嘱她注意防暑,一面帮忙……近期,瑞贝卡兴天下进入装修高峰期,小区道路有很多尘土,袁秀琴当天已经冲洗了三次。
时间:16:29 地点:瑞贝卡和天下
此时,瑞贝卡和天下物业服务中心客服管家马莹莹正在巡查,迎面而来的一股股灼热让她难受得睁不开眼睛。当被问到辛苦不辛苦时,她说,只要小区平安,苦点儿、累点儿不算什么!
时间:17:56 地点:瑞贝卡家天下
此时,瑞贝卡家天下物业服务中心工程师傅孙冬云、牛庆超正在对配电设施进行巡检。为了保障设施正常运行,他们进行细致的排查,衣服湿了干、干了湿。近期,瑞贝卡物业开展夏季用电安全大检查、大整改活动,工程师傅冒着酷暑检查线路、保养配电设施。
时间:20:30 地点:瑞贝卡新天下
此时,瑞贝卡新天下物业服务中心中控室监控员卢俊丽正在仔细地察看监控。当业主结束一天的忙碌工作,回到家中与家人共度休闲时光时,瑞贝卡物业的夜间服务正式开始。
这些镜头是瑞贝卡物业人员在酷暑中坚守岗位的缩影。他们用“火”一般的热情诠释瑞贝卡物业“亲情、温馨、安全、满意”的服务宗旨和物业人员的职业精神。