8月1日前后，瑞贝卡物业连续三天收到业主送来的感谢信、锦旗。

“非常感谢你，发个红包请接收，回禹州当面感谢！”“不用了，这是我们应该做的！”7月30日，业主朱先生通过微信给瑞贝卡物业禹州兴天下物业服务中心客服管家郭超锋发来感谢信和红包，红包被郭超锋婉言谢绝。

7月30日上午，保洁人员张红贤打扫卫生的时候，发现7号楼2001室往外流水，便通知了客服管家郭超锋。郭超锋判断是漏水了，“第一时间”与业主朱先生联系，得知业主不在禹州，便按照朱先生的要求通知其父母。

一个小时后，朱先生父母打开房门，此时屋里的水深已到脚踝。郭超锋与客服管家甄真、保洁人员张红贤立即清理积水，工程师傅海兴隆迅速检查漏水处，发现是厨房的开关未安装到位，造成漏水。

半个小时后，他们就把积水清扫完毕，郭超峰把所有窗户打开通风，又查看楼下业主家是否受到影响。随后，郭超峰打电话给朱先生，让他在外安心，有什么事情可随时联系。业主朱先生连忙道谢，为瑞贝卡物业的服务点赞！

7月31日，襄城瑞贝卡家天下业主祁先生也为瑞贝卡物业襄县家天下物业服务中心送上一面印有“一流服务管理 物业诚信管家”的锦旗。

“早应该为你们送锦旗了，因忙于生意，一直没有来！”去年8月，祁先生租用的商铺楼顶出现漏水，得知情况后，物业工程师傅查看漏水情况后进行了维修处理。

“2500平方米，面积太大，咱动用维修资金进行全面维修吧！”为了防止房顶再次出现大面积漏水，得到祁先生的同意后，襄城瑞贝卡家天下物业服务中心立即制订维修方案、拟定动用维修资金报告……客服主管李燕娟整整忙了一个多月。

“天气很好，抓紧维修！”维修资金到位后，襄城瑞贝卡家天下物业服务中心立马组织人员进行维修。

“辛苦你们了，瑞贝卡物业服务真是好！”看着维修完好的楼顶，祁先生对物业的及时处理非常感激。

“非常感谢瑞贝卡物业，你们的服务太好了！”8月1日，许昌瑞贝卡和天下小区20号楼业主张女士将一面印着“工作负责乐于助人 服务周到温暖人心”的锦旗送到瑞贝卡物业许昌和天下物业服务中心工作人员手中，并对客服管家陈婷婷、工程人员李彦旭表达了真诚谢意。

“物业吗？我家没电了，麻烦来维修一下吧！”7月30日，客服管家陈婷婷接到张女士的紧急维修电话。

陈婷婷放下电话立即联系工程师傅李彦旭，并一起赶到现场进行查看，发现是室内电闸空开烧了。

得知张女士老公在外地上班，自己一人带孩子在家，李彦旭冒着酷暑，到几里外的商铺替张女士购置了空开并及时更换上。随后，陈婷婷、李彦旭又对张女士家的电源进行了全面检查。

“这大热天的，让你们辛苦了！”张女士很感动，特意送来锦旗。

“鲜红的锦旗，深情的感谢，是业主对我们工作的肯定，我们一定再接再厉服务好业主。”瑞贝卡物业许昌和天下物业服务中心经理刘伟说。