在公司领导眼中，武二刚能吃苦、肯钻研、有追求；在同事眼中，武二刚是公司里的技术“大拿”，家电维修遇到难题找他准没错；在同行眼中，武二刚干一行爱一行、钻一行精一行，从未停下追求技艺精湛的脚步……

46岁的武二刚是许昌三家电售后部的一名职工，面对各种褒奖和荣誉，他诚恳地说：“我只是千千万万个技术工人中的普通一员。我将以对技术的孜孜以求、对梦想的坚持和实践，坚持不懈地学习进步，努力实现更大价值。”

回想当初的入行，武二刚坦言是部队的经历锻炼了自己。1996年年底，高中毕业的武二刚应征入伍，因表现突出在部队里成功入党。几年的当兵经历，让他磨炼出吃苦耐劳、敢打硬仗的军人作风，而在部队日常训练之余，他还取得了家电维修行业中等技能证书。

“在部队学的主要是家电维修理论知识，在实操中还是深刻感受到自己知识的不足。”武二刚回忆，退伍回到许昌后，那种刚上手的紧迫感让他成了“有心人”。他利用一切机会加强学习，向有经验的老师傅虚心求教，并积极参加技能培训，学习空调、洗衣机等家用电器的日常维护与保养、拆检与维修等技术，不断提升业务知识水平。

2004年，武二刚成功入职许昌三家电售后部。自入职以来，他始终秉承“勤勤恳恳、脚踏实地，客户第一、团结同事”的工作态度，时刻以党员标准要求自己。经过不断学习，他从一名普通安装工、维修工，逐步成长为一名技术精湛、能力过硬的高级工程师。

“工作中遇到问题时，不把问题彻底解决了，真是吃饭不香、睡觉不稳。”正是有了这种执着的工作态度，武二刚经常放弃休息时间，在技术难题面前主动担当，把家用电器的电控板带回家深入钻研也成了家常便饭。

很快，武二刚成长为企业的技术骨干。同事们在给客户维修电器时遇到难题时，武二刚也自然而然地成了大家公认的“技术顾问”。同事们佩服他有一身“好技术”，他就充分发挥自己“技术能手”优势，采用“结对子”“点对点”的帮扶方式，指导售后部的同事破解技术难题，激发年轻人学习技术、钻研技能、岗位成才的工作热情。“为提升培训效果，我动手拆除洗衣机电控部件和线束，将数十个配件整齐有序还原在木板上，让员工一目了然地看到所有电控系统的构造和形状。这还给部门的实操培训开创了崭新的模式。”武二刚笑着说道。

凭借过硬的专业技术，2021年4月份，武二刚被郑州海尔空调销售有限公司邀请参加空调全国大比武省内海选，一举获得河南省海尔空调比武总分第一名的成绩。2022年4月，他被评为许昌市魏都区第二届“魏都工匠”。

今年5月份，面对突发疫情，许昌三家电接到了为一个集中隔离点安装空调的紧急任务。作为经验丰富的家电安装工程师，武二刚没有丝毫犹豫，带领10余名安装工人奔向疫区，快速、高效完成了1000余台空调的安装任务。“我是一名退役军人，也是一名党员，在工作中我就必须起到带头作用，这样才能对得起大家的信任。”武二刚说道。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。“以顾客利益为先，以企业口碑为重，服务只有起点，没有终点。”武二刚经常给员工传递这样的服务理念。不论寒冬还是酷暑，只要客户有需要，武二刚和同事们就尽最大努力给顾客解决需求。工作室里挂满的锦旗，也正是对他们践行工匠精神的无声肯定。

“我将继续秉持爱岗敬业的作风，在基层岗位上发光发热，在技术创新中永不止步，为企业发展、技术创新作出应有贡献！”武二刚说。