本报讯（冀路远）8月26日，市民张女士匆匆来到交通银行许昌魏文路支行，要求调高自己的非柜面转账限额。查询到张女士的银行卡长期未用，日累计转账限额为1万元，且看到张女士情绪紧张，出于职业敏感性，网点工作人员一边耐心安抚，一边向其详细询问原因。

一开始，张女士并不想告诉工作人员调高非柜面转账限额的原因，只是说“给别人转账转不了”，还催促说要尽快办理。工作人员向张女士讲解了近期电信诈骗案例，让其注意用卡安全等。这时，张女士才说，她刚接到一自称京东客服的来电称：张女士使用的京东白条有问题，根据国家规定，因其所留身份信息仍为学生，是不允许审批高利率的贷款的，若想不影响现在的京东白条使用，需要修改个人信息，并称若不修改，会影响征信，也会支付高额利息。因为自己确实在使用京东白条，在对方能详细说出张女士的学校、年龄、住址等个人信息后，张女士信以为真。对方在得到张女士的信任后，引导张女士使用交行手机银行申请“惠民贷”8万元。张女士在准备给对方提供的账号转账时，手机银行显示非柜面转账限额超限，这才来交通银行网点希望调高转账限额。

得知具体情况后，该行工作人员向其宣讲了近期不法分子冒充网购平台客服以“注销金条、白条贷款额度、账户，退货退款理赔，注销校园贷，取消VIP、代理商资格”等名义实施诈骗的手段。张女士对该行工作人员细心负责的工作态度连连称赞。