小区晾晒区、花卉区、宠物厕纸箱、“小黄狗”、“小黄车”……这些独特的“瑞贝卡物业元素”，“晒”出了小区的美丽，“亮”出了小区的文明，更让小区充满了“烟火气”。

“我原先居住的小区，被褥、衣服挂得到处都是，有时为了晾晒的‘地盘’还经常发生口角，闹得邻里不和。瑞贝卡物业想得周到，专门设置了晾晒区，方便业主晾晒……”10月26日，刚搬到许昌瑞贝卡和天下的王先生高兴地说。

“这看似是件小事，却是‘刚需’。对瑞贝卡物业来说，家家户户都需要的小事就不是小事。”瑞贝卡物业总经理王楠说。

设置“晾晒区”只是瑞贝卡物业让小区充满“烟火气”的一个缩影。

“小区养狗的不少，可路面上的脏东西很少见。物业摆放的宠物厕纸箱既美观又方便！”许昌瑞贝卡家天下11号楼业主李女士说起物业设置宠物厕纸箱一事，显得十分高兴。她说，随着家养宠物的增多，宠物乱撒乱拉的现象很严重。瑞贝卡物业变堵为疏，一方面做好宣传引导，另一方面制作了宠物厕纸箱，里面装有卫生纸、塑料垃圾袋，在小区分布摆放。为了使业主更好地了解宠物厕纸箱的用法，物业的工作人员还在公告栏附上了温馨提示，呼吁业主文明养宠物。

“物业针对喜欢养花但家里空间不够的业主，统一规划位置、制作摆放标识，整体美观了，又方便爱好种花的业主。”在许昌瑞贝卡新天下小区居住8年多的葛先生，每天到物业规划的养花区域，很是惬意。他说瑞贝卡物业的服务很周到细致，身边的小事反映出了瑞贝卡物业服务的“大智慧”。

在许昌瑞贝卡新天下小区居住的15号楼业主海女士说，她原来居住的小区经常有外卖小哥骑车进小区，他们往往一手骑车、一手拿手机，车速还快，很吓人。看到瑞贝卡新天下小区物业为外卖人员提供的外卖专用自行车，既方便了外卖小哥送餐，又保证了小区业主的安全；还有设置智能垃圾分类回收机“小黄狗”，既能保护环境，又能让垃圾变成钱，是一举两得的好事……

为方便业主日常生活，瑞贝卡物业还购置了“便民手推车”“便民急救箱”“便民针线包”等，放在服务的各小区门岗处、客服前台，供小区业主免费使用。瑞贝卡物业这些举措让业主切身感受到了亲情化服务，也折射出瑞贝卡物业“亲情、温馨、安全、满意”的服务宗旨。