本报记者 秦水淼 文/图

在许昌物业行业，远航物业的团队建设是品牌。这家由退役军人丁一军创办的以公建物业为主的企业，总是给人蓬勃向上的力量。

1月14日，远航物业再次展示了这支“物业铁军”的风采。

当日是小年，一场期待已久的小雪如约而至，室外北风呼啸，室内气氛热烈，远航物业2022年度工作总结暨表彰大会举行。

大表彰 提振士气

2022年，对物业行业来说是忙碌的一年。对远航物业来说，还是一个重要的时间节点，是公司发展第二个十年的开局之年。

这一年，远航物业全体员工迎难而上、踔厉奋发，公司焕发出勃勃生机。

大会上，远航物业16个优秀班组和57名先进个人受到表彰。

“先进班组”“服务之星”“岗位标兵”“学习标兵”“优秀项目负责人”……披绶带、戴红花，在热烈的掌声中，获奖人员上台领取奖牌、证书、奖金。

具有仪式感的表彰，让辛苦一年的远航“物业人”体会到付出后收获的喜悦、大家庭的温暖。“感谢、感动、感恩。”“我只是一个努力的普通人。”……优秀员工代表的发言真实质朴、令人敬佩。

作总结 积聚能量

大会上，远航物业总经理毛相雨总结了2022年的工作。

2022年，远航物业坚持党建引领，致力锻造“红色物业”，充分发挥党员干部、退役军人的模范带头作用，积极参与无偿献血、爱心助农等公益活动。过去的一年，远航物业坚持以客户为中心的发展思想，以“设身处地、细致入微、专业高效”的服务理念，在做好亲情化、人性化传统服务的基础上，不断深入挖掘客户痛点、痒点，积极解决客户需求，客户满意度持续攀升。2022年，远航物业进一步提升现场品质，开展了贯穿全年的“品质提升年”活动，开展“7S管理月”“休息室整理整顿”等专项活动，推进“标杆设备房”创建评星。

一系列举措，让远航物业收获诸多荣誉，被许昌市住建局评为“疫情防控先进单位”，被河南省物业管理协会评为“2022年度物业服务行业优秀企业”等。

再出发 勇毅前行

“公司的发展，得益于对‘本土公建物业第一品牌’的深度痴迷和执着追求。新的一年，在应对挑战中勇毅前行。”大会上，远航物业董事长丁一军这句话让人印象深刻。

新的一年，远航物业如何更好地为客户服务？

2023年，远航物业将继续坚持党建引领，打造“红色物业”名片，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，积极参与创文、公益慈善等活动；打造魏都区工会示范点、争创许昌市“五星”支部和河南省“红色物业示范企业”。

在服务方面，远航物业以“提高员工实操技能和骨干组织管理能力”为主线，坚持问题导向，通过内部培训、系统建立考核标准、实战演练、“7S”管理、标杆设备房创建等，深入推进亲情化、微笑服务，升级感动服务，进一步提升现场品质和服务温度，加快推动服务高质量发展。