自“五星”支部创建活动开展以来，作为非公企业的远航物业始终围绕“党建强、发展强”的思路，把创建工作融入日常工作，通过开展一系列活动，不断激发全员参与创建的积极性，用心、用情、用力，推动创建工作走深走实，促进物业服务提质增效。

发挥榜样引领作用

2月15日，远航物业创业中心项目会议室正在举行学习员工高慧敏动员部署会，邀请高慧敏作报告，会场不时传出阵阵掌声……在远航物业党支部发出全员向高慧敏同志学习的号召后，创业中心项目率先走出第一步。

“高慧敏是我们身边的榜样，通过对标学习，我们看到了差距，决心奋起直追。”该项目经理杜丽丽说。其他项目也纷纷行动，有的实地观摩、学习“取经”，有的座谈交流、分享心得，还有的现学现教、整改提高，掀起了学习高慧敏的热潮。

据了解，高慧敏是远航物业报业大厦项目的一名公秩员，主要负责大厅接待。她入职7年来，坚守岗位，把“微笑问好”做到极致，以乐观、亲切、大方、自然的服务形象给这里的业主和工作人员留下了深刻印象。一提起高慧敏，大家都会竖起大拇指。“每次看到她的微笑，就有一种如沐春风的感觉。”报业大厦一名工作人员这样评价高慧敏。

“高慧敏是远航物业的一张服务名片。我们以多种形式引导员工向身边的榜样学习，摸得着、看得见，可学可信，起到春风化雨、润物无声的效果。”远航物业总经理毛相雨说。

全面提升能力素质

3月11日，远航物业开展一季度岗位比武竞赛。比武中，队员们个个精神抖擞、士气高昂，现场精彩纷呈、气氛热烈。“通过以赛促训、赛训结合，提升从业人员实操技能水平，培养一支爱岗敬业、业务精湛、服务规范的队伍，打造远航物业优质服务品牌。”毛相雨说。

据了解，岗位比武竞赛是远航物业的传统品牌活动之一，每年都会组织开展，最初是一年举行一次，为了突出比武效果，经多次优化，至2021年开始一个季度举行一次。

不仅如此，为了提升全员能力素质，远航物业还因“人”制宜，采取不同的培训形式，如对一线员工开展每日小训、对基层班长开展每月轮训、对中层管理干部开展骨干轮岗等；还针对不同项目特点，因“地”制宜，编写各类应急预案及脚本，常态化组织实战演练，旨在提高管理人员对突发事件的处置能力。

“抓好队伍建设，提升能力素质，不仅能使企业的理念、文化、决策很快落地，而且能够提高服务水平，提升客户体验感，使业主真切感受到远航物业的优质服务。”远航物业党支部书记丁一军说。

积极践行雷锋精神

“这位大姐，请戴好头盔骑行。”3月13日，远航物业组织16名党员志愿者来到市区清虚街参加马路文明天使志愿服务活动。

“在第60个全国学雷锋纪念日到来之际，公司党支部开展‘学雷锋、讲奉献’主题活动。3月4日上午，我们16名党员志愿者来到市区文峰广场，开展文明条例宣讲、消防器材使用演示、免费修车、爱心理发等活动，服务群众120余人次。”老党员王军亮介绍。

雷锋是时代的楷模，雷锋精神永不过时。“我们把学雷锋融入日常工作和服务，传承优良作风，引领服务提升，践行社会担当，让雷锋精神在平凡的物业服务中焕发出更加灿烂的光彩。”丁一军说。

在远航物业，扶老携幼、帮孕助残、拾金不昧、见义勇为等助人为乐的行为随处可见，好人好事数不胜数，学雷锋见行动蔚然成风。

“又踏层峰辟新地，更扬云帆立潮头。”丁一军表示，下一步，远航物业将继续深入推进“五星”支部创建工作，打造过硬支部和过硬队伍，凝心聚力，促进服务创新提升，积极推动各项业务高质量发展。