□本报记者 张炜华

“更为重要的哟——你为人做事讲善意；你视病人为亲人；你俯首甘为孺子牛；你有一颗善人心……”这是河南省作家协会会员沈愚出版的《鸠杖撷英》中，致敬许昌市人民医院全科医疗科主任尚桂梅的诗作《你是奋斗者，更是善的化身》中的一段。

7月11日上午，记者在许昌市人民医院见到尚桂梅时，她正在病区带领科室医生查房。

“叔，你抬抬胳膊。非常好，现在伸直手指，保持住……”

“叔，你手上扎着针呢，可不能用手掌撑着身体，针头容易弯……”

“婶，你躺那儿不盖被子，容易着凉，我给你盖上……”

她的声音很温柔，如果不是身在医院，还以为她在和亲戚朋友拉家常。

一个患者家属听说记者要采访尚桂梅，立刻滔滔不绝地开启了“表扬模式”：“尚主任真是个好人啊！我们以前也多次住院，从来没有像这次这样放心。从办理住院手续到各项检查，都是专人陪同。我们以前住院都要打电话让孩子来陪护，现在孩子说来陪护我都说不用……”说着说着，老太太的眼睛竟然湿润了。

原来，她的老伴儿李先生前几天左胳膊突然发麻，抬不起来。她赶紧带着老伴儿到许昌市人民医院门诊就诊。

当天是尚桂梅的门诊。看着着急的老两口儿，她先是温声安抚：“叔、婶，不要着急，咱一点点儿看。胳膊麻有很多原因，你先动动胳膊，你看，胳膊能动呢，现在抬抬手……”详细问诊后，尚桂梅判断患者很可能是卒中征兆，早一点儿明确诊断、早一点儿用上药，患者可能就会有更好的愈后。于是，尚桂梅通知有关部门为患者开启“绿色通道”，尽快完善检查。

当了解到李先生只有老伴儿陪同后，她立刻通知科室的医护人员，全程陪同李先生完成检查。办理住院手续时，尚桂梅为他做了担保，让他先住院治疗，等家里人来了再把钱交上。

很快，李先生就住上了院、用上了药。当天下午，李先生的症状就有了缓解。这个时候，老两口儿才从该科医生的口中知道，给李先生看诊的是该科主任尚桂梅。老太太在给儿子打电话时，忍不住哭了起来：“遇见好人了，就像亲人一样，检查、办理住院手续，啥事儿都不用我们操心。医术还那么好，一看就找到病根儿了……”

面对患者的称赞，尚桂梅笑着说：“婶，这都是我们该做的。你有啥需要的，只管给我们说。”在尚桂梅看来，把患者当亲人一样，为他们考虑周全，是一名医生应尽的责任。

尚桂梅常说，作为一名全科医生，一定要有全科理念，不仅要关注疾病本身，更要关注患者。她认为医生诊断有两件法宝：一是详细问诊，二是认真查体。只有把这两件事儿做好了，才能更好地找出患者的病根儿。因为问得仔细、查得仔细，她在门诊坐诊，半天才看20多个患者，常常要近13时才能下班。

曾经有一个患者，因脑梗死做过治疗，后来出现头晕、心慌、胸闷等症状。他找到尚桂梅，拿出了厚厚一摞检查单。后来，尚桂梅在抽丝剥茧的问诊中，找到了病因，原来患者睡眠质量不好，加上一直头晕又得不到有效治疗，变得有些焦虑了。

该患者患有睡眠呼吸暂停综合征，住院后，为了观察患者用药睡眠情况，尚桂梅再三叮嘱值班护士，夜间一定要多次轻轻查房，仔细观察患者的呼吸。她有时不放心，半夜还打电话询问患者呼吸与血压情况。

有一次，在查房时，患者感叹该科医生护士很负责：“半夜还要来看两三次。”尚桂梅立即问：“没有打搅您休息吧？”

从医时间越长，尚桂梅内心就越柔软。她常利用下班时间，为青少年学生进行免费心理辅导。她说自己看不得孩子们内心受苦。看到行动困难的患者，她常常伸手帮助。见到经济困窘的老人，她想尽一切办法去帮扶。她说，因工作太忙，给妈妈的关爱太少了。如今妈妈去世了，她看到患病的老人就像自己的老人一样亲，把对妈妈的爱倾注到这些老人身上。看到住院加床的患者东西没地方放置，她就立即要求科室配上床头柜、置物箱。不坐诊时，她每隔一段时间就会巡查一次病区，看看患者输液滴得快不快、空调温度是否适宜，给焦虑患者疏导疏导情绪，提醒患者按医生的要求吃药、饮食……

她的行动不仅赢得了患者的称赞，还感染了科室的其他医护人员。在许昌市人民医院全科医疗科，没有冷冰冰的叫号，只有亲切的称呼；没有不耐烦的回应，只有“马上到”……

轻声细语中，尚桂梅将信任种进患者的心中；举手投足间，尚桂梅让患者感受到亲人般的温暖。

“看着患者一个个满脸笑容地出院，我感到非常快乐。”尚桂梅说。