本报讯（通讯员 李莉萍）近日，客户刘女士行色匆匆地来到交通银行许昌八一路支行，要求提高非柜面转账限额。根据业务办理需要，客户服务经理李元龙上前询问。

刘女士说自己接到陌生来电，对方自称是某保险公司员工，告知其名下有一份名叫“百万保障”的保险，需要交2000元保费。在对方的指引下，刘女士打开微信发现确实有“百万保障”的业务，便信以为真。对方诱导刘女士想要取消该业务，需要将银行卡内余额存入指定的安全账户，而刘女士银行卡非柜面转账限额为零元，无法进行该操作，这才有了开头的一幕。

据此，李元龙判断刘女士应该是遭遇到了网络诈骗，立即向支行主管晋菡泽汇报。经查询，“百万保障”是微信、支付宝支付的一项免费业务，并不会造成扣费，且已有关于“百万保障”的相关诈骗案例报道。晋菡泽随即对刘女士进行劝阻，并向其介绍了电信诈骗的常见特征和识别技巧，协助刘女士卸载相关软件，更改银行卡密码，及时阻止了财产损失。