“一进社区就跟回家了一样。”9月25日上午，刘阿姨走进魏都区文峰街道游园社区，看着整洁明亮的服务大厅、服务热情的社区工作人员，不由地发出这样的感叹。

为更好落实“双认识双信任双认同”工作，切实帮助居民解难题，游园社区持续开展线下服务，多向发力推动“双认识双信任双认同”服务在居民群众心里生根发芽。　

“我不会使用智能手机，你帮我看看电子社保卡咋激活……”刘阿姨走进社区，询问工作人员。

“阿姨，别着急，先坐下我慢慢给您说。”社区工作人员连忙放下手头工作，把刘阿姨带到居民会客厅，耐心详细地讲解电子社保卡是什么、有什么功能、如何使用等问题。

“闺女，太感谢你了！以前办理网上业务的时候我总发愁，现在好了。”刘阿姨拉着社区工作人员的手不停道谢。

“我们充分利用居民会客厅这一便利条件，让居民来社区办事的同时，也能充分体验我们细心热情的服务。”游园社区党总支书记杨蓓说，该社区深入推进“双认识双信任双认同”工作，真正通过走进群众实现“双认识”、通过帮扶群众助推“双信任”、通过团结群众达到“双认同”，切实打通服务群众“最后一米”。

为进一步提高群众对电子社保卡的知晓率、申办率，游园社区开展推广使用电子社保卡宣传活动，引导广大参保群众积极申办和使用电子社保卡。该社区网格员通过在辖区张贴宣传海报及网格微信群发布信息等多种形式进行宣传，针对社区内年龄大、不会使用智能手机的老年群众，工作人员面对面帮助老人申领，推进电子社保卡普及。

同时，该社区工作人员通过面对面指导和讲解，向辖区居民宣传城乡居民医保缴费流程，开展养老保险认证、高龄津贴申领、退役军人优待证办理等各项便民工作，用心用情帮助居民解决办事过程中的疑虑和困难，达到干部和居民双认识、双认同。

在实际工作中，游园社区党总支坚持将为民服务作为出发点和落脚点，深化运用“一征三议两公开”工作法，凡涉及社区居民公共利益、关系居民切身利益的重大事项，在广泛征求居民群众意见的基础上，组织居民协商解决，做到决策民主、过程透明、接受监督、公平公正；全力推进红色治理建设，积极健全小区党支部、业主委员会、物业服务“三方联动”机制，在小区治理上实现人人参与、人人尽责、人人享有。

“社区生活的幸福和谐，是一座城市彰显幸福、和谐的标志。”杨蓓说，游园社区将充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，以全党深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，紧紧围绕“五星”支部创建的标准和要求，结合自身实际，标准从高、措施从实，强力推进，进一步增强广大居民的获得感、幸福感、安全感。