“大娘，明年的医保开始缴费了。您看，我来给您演示一下缴费流程。”10月25日上午，魏都区灞陵街道灞陵社区的工作人员一边发放医保缴费宣传页，一边为居民演示缴费操作流程。

为切实做好2024年度城乡居民参保缴费工作，让辖区居民更好地了解基本医疗保险最新政策及缴费时间、缴费标准、待遇支付等相关情况，连日来，灞陵社区结合“双认识双信任双认同”工作，积极开展城乡居民医保征缴宣传活动，切实提升居民对医保政策的知晓率、参与率，有效解决居民参保缴费过程中的难点、堵点问题。

“社区老年人多数使用智能手机不熟练，缴费事小，但关系着居民的切身利益。”灞陵社区党总支书记任丽霞说。

为帮助辖区居民及时完成线上参保和续保，灞陵社区积极组织工作人员到网格小区，面对面服务，手把手指导居民在“河南税务”微信公众号上缴费，让老年人足不出户便能缴费，既省心又方便快捷。

区直单位下沉人员和社区网格员向居民耐心讲解城乡居民基本医疗保险新政策，告知居民2024年城乡居民基本医疗保险的缴费标准、缴费渠道、缴费时间节点、不同人群如何参加城乡居民基本医疗保险、可享受的医疗保险待遇等内容，并针对居民关心关注的问题进行详细解答。同时，该社区针对高龄、残疾等特殊群体开展上门代办服务，帮助居民完成缴费，力争做到应保尽保。

对前来社区咨询的居民，社区工作人员耐心解答打击欺诈骗保、医保单据、医保征缴、医疗救助等群众关心的医保政策，呼吁参保群众自觉抵制并主动检举欺诈骗保行为，全面及时地将医保政策宣传到社区居民中，让居民“零距离”了解医疗保险政策，调动辖区居民参保的积极性，增强其参保意识。

社区工作人员还利用网格群、朋友圈、在宣传栏张贴通知等形式，多渠道、全方位宣传，将居民医保缴费时间、流程、标准及参保后能够享受的医疗保障待遇逐一宣传到位，引导居民及时缴费参保。

“现在科技发达了，手机上就能缴费。社区工作人员知道我们年龄大了，操作手机不熟练，主动上门帮助我们缴费。你看我刚学会，一点手机就能随时查看记录，省时省力高效，还少跑路，真是太感谢了。”社区居民李大娘说。

“我们联合区应急管理局下派‘第一书记’，深入分包的网格开展城乡居民医保参保缴费宣传活动，走上门宣传，面对面为居民详细解读医疗保障政策，用通俗易懂的话解读医保政策，让群众听得懂、有共鸣，给群众算好参保的经济账，让群众变‘要我参保’为‘我要参保’，确保医保政策传达到每家每户，做到人人知晓、家喻户晓。”任丽霞说。

据悉，此次宣传活动共计发放宣传页近百份，进一步增强了居民参加医疗保险、维护个人权益的意识。

下一步，灞陵社区将继续拓宽宣传渠道，加大城乡居民基本医疗保险政策宣传力度，织密织紧全民医保“安全网”；定期开展“进百家门、暖百家心、结百家亲”活动，扎实开展“双认识双信任双认同”工作，解决群众实际问题，不断提升群众满意度，让群众切实感受到社区干部的亲切、可信、真诚，努力赢得群众长期、稳定、有力的拥护和认同，让居民生活得更舒适、更幸福。