进入11月份以来，工行许昌分行在全辖营业网点组织开展“服务品质提升月”活动，要求在日常服务中做到：微笑多一点儿，抱怨少一点儿，关注多一点儿，效率高一点儿，努力为客户创造一流的服务体验。图为该行南关支行客服经理执行举手礼，招迎前来办理业务的客户。 宋玉强 摄