周亚飞

“观众朋友们大家好，现在我们看到的是灞陵河两岸的春季美景。放眼望去，河水碧波荡漾，两岸柳树成荫，大片桃花与古建筑交相辉映，走在花间，有一种‘久在樊笼里，复得返自然’的畅快。”一把油纸伞、一袭红纱裙，一个身影面对镜头落落大方，对着手机屏幕将灞陵桥景区的“春色”娓娓道来。

这段文字记录的是一场旅游直播的片段，而旅游直播的主办方是灞陵桥景区。往年清明节假期，正是旅游旺季，如今受疫情影响，景区游客人数大幅减少。如何在防控疫情的形势下做好旅游宣传，吸引更多的潜在游客呢？“云旅游”应运而生。

疫情来袭，旅游市场被按下“暂停键”。据悉，“云旅游”是疫情期间旅游业的一次全新尝试。所谓“云旅游”，就是利用科技手段，实现足不出户旅游。疫情影响之下，春光烂漫之际，出门旅游一时无法成行，“云旅游”所搭建的直播平台正好满足了大家足不出户欣赏美好春光的需求。

但是，“云旅游”也是一把双刃剑，用得好，民众交口称赞，疫情过去后，游客纷至沓来；用不好，可能副作用瞬间就出现了，遭到民众的非议。要做好两手准备，获好评的，趁热打铁，做好后续服务；出现非议的，要及时救场，将问题转化为改善和加快景区发展的动力。

春天来了，花儿盛开，旅游市场必将再次迎来熙熙攘攘的热闹场景。我们期待，在相关政策的支持下，经过多年发展壮大的旅游业面对疫情展现出十足韧性，为人们带来更多精彩的生活。