“她用手，帮我母亲一点一点排便。她不怕脏，为患者解除痛苦，我真的很感动。”4月2日，许昌市人民医院肿瘤科收到一封患者家属刘女士送来的感谢信。信中提到用手帮患者排便的护士名叫郭鑫星，是名“90后”。

4月1日凌晨，在许昌市人民医院肿瘤科住院的一名76岁肝癌患者突然腹痛难忍、满脸通红。她的女儿赶紧叫来值班医生。值班医生诊断该患者是肠道堵塞，便为患者行灌肠治疗。

因为该患者长期卧床，几日来未正常排便，大便在肠道存积时间较长，形成硬块儿，所以灌肠的效果不如预期。

看到病人痛苦的样子，值班护士郭鑫星决定用手帮患者排便。经过郭鑫星半个多小时的努力，几天来第一次排出大便的患者得到了放松。郭鑫星清理了垃圾并整理好床铺，悄悄地离开了。

第二天，护士长王秀红查房时，刘女士一再打听该护士的姓名。当天，刘女士就写了一封长长的感谢信，送到护士站。

“我当时看病人难受，只想尽快帮病人解除痛苦，这是我应该做的。”在接受采访时，郭鑫星显得有些腼腆。

肿瘤科的护理跟其他科室的护理不太一样。肿瘤科的大部分患者会出现情绪起伏不定等情况，患者家属也可能会因患者的病情而焦躁不安。

王秀红说：“我们科的护理人员大部分是‘90后’。”她常常叮嘱这些年轻人，“患者、家属急躁，我们不能急躁。我们不但要有细心、耐心将护理做好，而且要有爱心，将护理做得有温度。每一项服务都是仁心仁术的体现，我们要把患者当亲人，用专业的技术和无微不至的关怀让患者感受到温暖、心安。”

许昌市人民医院肿瘤科打造出了一支积极向上、凝聚力强的护理团队，这些“90后”将“以患者为中心”这一理念牢牢地扎根在自己心中。