本报讯 (记者 张刚 通讯员 刘鹏) 为高质量开展“提振消费信心、放心消费在中原”系列活动,充分发挥信用承诺示范效应,提振消费信心,7月6日上午,市市场监管局在河南省放心消费创建维权服务示范站——许昌居然之家家具建材市场宏安店举行了“提振消费信心 我们在行动”暨“诚信经营 放心消费”签名仪式。
签名仪式上,市市场监管局相关负责人宣读了《河南省市场监督管理局、河南省消费者协会提振消费信心 放心消费在中原工作实施方案》,要求以改善消费环境,维护消费者权益,激发消费活力为重点,多措并举、积极作为,着力提振消费信心,营造更有效率、更加公平、更可持续、更为安全、更加放心的消费环境,更好发挥消费对经济发展的基础性作用,助推我市经济高质量发展。
当日,该局对河南省放心消费创建示范单位进行了现场授牌,参与此次活动的放心消费承诺单位代表进行了现场信用承诺宣誓及签名。同时,该局工作人员还开展了现场咨询宣传活动,积极向商家及群众宣传“提振消费信心、放心消费在中原”的各项举措,并发放宣传资料,引导更多商家优化服务,打造诚实守信“金字招牌”,提振消费信心。
今年以来,该局深入开展“放心消费承诺”活动,积极指导企业负责人承担首问责任,建立完善赔偿先付制度及线下7日无理由退货制度,在“第一时间”“第一现场”最大限度化解消费争议,提高消费者满意率。1月至5月,全市新增放心消费创建示范主体496家、无理由退货市场主体379家、“ODR企业”(即在线消费纠纷解决企业)487家、“五进”站点383个。
该局相关负责人表示,下一步,该局将持续深入开展放心消费承诺活动,推动市场主体真心诚诺、有诺必践,增强诚信意识,提升服务水平,为放心消费创建提供坚实支撑。