第A06版:财经界

工行许昌分行切实维护消费者权益

坚守金融为民初心 提升存款保险宣教效能

本报讯 (通讯员 盛磊) 为进一步做好消费者权益保护及教育服务工作,提升广大客户对存款保险的认知,工商银行许昌分行近期通过多种形式开展存款保险知识普及活动,依法保护存款人的合法权益,及时防范和化解金融风险,维护银行业经营秩序和金融稳定,促进银行业的健康发展。

据介绍,该行以网点为依托,开展系列宣传。该行在各营业网点大厅显著位置和公众教育区摆放存款保险知识宣传海报、宣传折页和存款保险明白卡等宣传材料,广泛利用网点LED、电视屏幕等滚动播放存款保险知识宣传材料,工作人员积极向前来办理业务的客户介绍存款保险的知识,增加客户对存款保险知识的了解。

该行积极走进就近的商圈、社区,针对商圈和社区管理号召力强、居民相对集中、信息来源广的特点,通过发放存款保险宣传折页和明白纸,使他们主动了解存款保险制度。现场解答群众对存款保险的含义、保障范围、偿付限额、是否需要缴纳保费、偿付范围等方面的疑问,帮助群众深入了解存款保险的知识。该行工作人员还通过商户微信圈发放存款保险的知识,宣传存款保险对储户的保护利益,让客户感受到工商银行的关怀无处不在,大大提升了工商银行的服务品牌效应。同时,针对老年人等特殊群体,开展针对性重点宣传,采用简明易懂的语言进行存款保险核心内容宣讲,提升宣传成效。通过广泛宣传,让存款保险知识家喻户晓,人人皆知,使客户解除不必要的顾虑与担忧,深受广大客户的信赖。

工商银行许昌分行将持续压实金融机构主体责任,将存款保险知识宣传活动作为一项日常工作常抓不懈,主动采取更加灵活多样的宣传形式,着力提升社会公众对存款保险的认知度,切实维护消费者权益。