本报讯（记者 李晓 通讯员 刘凤毅）服务是银行工作的永恒主题，近年来，鄢陵农商银行一直秉承“客户是我们的亲人”的服务宗旨和“以客户为中心”的服务理念，做到客户至上、服务至上。近日，一名客户的到访就印证了鄢陵农商银行这一服务理念。

“真是太感谢你们了，幸好是监控中心的员工及时发现了我的钱包，不然我的损失就大了。鄢陵农商银行的员工不愧是为人民服务的楷模。”近日，任先生来到鄢陵农商银行办公楼，紧握一面红色锦旗，激动地对该行领导说。

原来，几天前的一个晚上，任先生在鄢陵农商银行开发区分理处的ATM机上办理自助取款业务，临走时把钱包忘在了ATM机上。当晚，该行监控中心的员工看到这一幕后，立刻联系值班人员前往现场，帮任先生保管好钱包，并在第一时间与任先生取得联系，将钱包完整归还。

“急客户所急、想客户所想”是鄢陵农商银行工作人员的价值准则。据该行负责人介绍，客户经常把钱包、手机和现金等遗忘在营业场所，找到失主完璧归赵已经成为该行员工的习惯。下一步，鄢陵农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，用实际行动温暖每一名客户。