本报讯(记者 侯力强 通讯员 周扬帆 文/图)近日,许昌市保险行业协会偕会员单位共同亮相市区春秋广场,零距离、面对面地向广大市民宣传保险知识。
围绕“以消费者为中心优化服务”的主题,各会员单位在现场设立咨询台,摆放宣传展板,发放宣传资料,采取多种形式普及保险知识,回答市民提出的问题。同时,该协会及其会员单位的工作人员通过邀请市属新闻媒体采访消费者、“扫微信、送礼品”、免费测量血压、指定专人接待投诉咨询、公示典型理赔案例等方式吸引更多市民参与活动。据不完全统计,现场共发放宣传资料1000余份,接受市民咨询、投诉等600人次。通过与市民的沟通和深入交流,他们了解到,如今关注保险的人越来越多,很多市民都想了解保险产品,学习保险知识,让这些“保险人”充分感受到自己所从事工作的价值。
许昌市保险行业协会秘书长李巧玲表示,各会员单位要以消费者为中心,不断提高服务质量和效率,增进消费者对保险产品和服务的了解,努力营造优质的保险生态环境,切实维护保险消费者的合法权益。