本报讯(记者 侯力强)“健保通”直付理赔是泰康人寿许昌中心支公司“康乃馨”理赔品牌的重要模块。近日,市民傅先生因病住院后就感受到了“健保通”直付理赔带来的便捷。
今年3月,年轻的傅先生因腰部间歇性疼痛到许昌市人民医院就诊。经过一系列检查和诊断,傅先生被确诊为泌尿系统结石并住院进行治疗。想到2016年年初自己曾在泰康人寿许昌中心支公司购买了一份健康保险,傅先生及时将住院情况告知了该公司。该公司工作人员“第一时间”赶来探视,并在他住院期间收集相关资料,同时告知傅先生安心住院,出院时可以直接理赔。
近日,傅先生病情好转,办理出院并通知了泰康人寿许昌中心支公司。该公司调查人员及时到医院协助他办理“健保通”直付理赔,累计赔付1万余元,傅先生本次住院仅自费52元。出院即领理赔款,这让傅先生对“健保通”直付理赔连连称赞。傅先生表示,他会把泰康人寿的优质理赔服务推荐给身边的亲朋好友。
“健保通”直付理赔在客户、保险公司、医院三者之间架起了沟通的桥梁,其特点是免申请、零等待,让客户体验到优质便捷的理赔服务。泰康人寿许昌中心支公司负责人表示,他们将继续提升服务标准,践行服务承诺,为客户提供贴心、便捷的理赔服务。