第06版:宜居许昌

从品质服务入手 为业主打造美好家园

腾飞·鹿鸣湖畔小区完成品质升级改造

本报记者 毛鸽 文/图

腾飞·鹿鸣湖畔小区大门口设置的最新款刷脸式储物柜,为业主提供方便。

好的房子,让人安居一辈子;好的物业,让人享受一辈子。作为家庭美好生活服务商,“腾飞物业人”深知家园关系着每一位业主的幸福。为了让业主感受极致的居住体验,从8月开始,腾飞物业对腾飞·鹿鸣湖畔小区进行了品质升级改造,对小区软性服务和硬件设施双提升,为业主打造高品质小区,目前升级改造已经完成。

品质升级,注重每一个细节

专注品质、深耕服务,腾飞物业精细化服务已深入人心,但对精致生活的追求永无止境。记者了解到,为了给业主打造更具关怀的公共空间,提供全方位的人性化服务,腾飞·鹿鸣湖畔小区的每一处基础设施都进行了提升改造。

居住安全无小事,为更有效地应对突发事件,小区增设了专业级防暴装备,防暴棍、防暴盾牌、防暴头盔及防暴服一应俱全,全方位守护幸福家园。为了消除安全隐患,小区大门口和路上的隔离石球全部粘贴腰线,更加显眼。在小区内,新增了刷脸式储物柜,休闲区内实现免费Wi-Fi覆盖,新增宠物绳挂钩;小区出入口、服务中心等场所增加灭烟器,新增医药箱、工具箱、针线包、车辆打气装置等,此次升级,腾飞物业注重每一处细节,让业主或其亲友好友在小区内得到最暖心的呵护,享受到星级酒店贵宾式待遇。

景观改造,让生活更惬意

腾飞物业不仅注重细节提升,还注重环境提升和景观改造。为了打造一个 “植物园”,物业人员对小区乔灌木进行及时的修剪养护,补种缺苗的草皮,配置观赏花卉盆栽等,与此同时,对绿化进行改造,保证业主在都市里的鲜氧生活。

为了加强小区绿植管理,物业人员对各种花草树木实行分类管理,制作了绿化补种标识牌,让员工更明确绿化养护节点及内容的同时,让业主也能理解、支持物业工作,在细节处展现物业管理水平的提升。

细心的业主在小区内漫步时会发现,小区石材路面与草地之间新增了不锈钢材质的沥水槽,促进小区排水的同时,也能更好地保护草地和石材路面,呵护家园。

以小见大,打造精细化服务

记者了解到,此次升级改造完成后,在腾飞·鹿鸣湖畔小区物业服务中心,精心设置的标准化、精细化服务牌时刻提醒每一位员工为业主做好服务工作。从一尘不染的地下车库到整洁的员工宿舍、餐厅及排列整齐的物料储备间、设施设备间,每一处都体现出腾飞物业高品质、精细化的服务标准。

腾飞物业总经理李晓艳告诉记者:“业主是我们最重要的人,服务好业主更是我们安身立命之本。物业服务,在细微之处彰显真功夫。此次腾飞·鹿鸣湖畔小区完成品质升级改造,很多提升和改进看似细微,却都是以业主需求为思考原点,把细节做得更精、更细,把服务做得更好、更全,不仅要做到看得见的干净整洁,而且有看不见的体贴和用心,让业主拥有极致服务体验,这背后是腾飞物业对业主幸福的用心探索。”

的确,持之以恒,倾之以心。“腾飞物业人”一直秉承“业主至上、用心服务”的理念,在实践中不断发掘潜力和创新内容。一言一行皆品质,一剪一修见细节,腾飞物业在用点滴行动、用坚持和专业,为业主打造美好的家园。