本报记者 刘丹凤 文/图

12月17日上午，一辆装满了米、面和食用油的小型工具车悄悄驶进襄城县山头店镇陈庄村。经过前一天的冬雨洗刷，陈庄村空气格外清新，放眼望去，地里的冬小麦绿油油的，像是给大地铺了一层厚厚的地毯。

位于村子一隅的陈庄村村委会，早有来自市、县两级的驻村扶贫干部和村支书老陈等在大门口迎接。简短的寒暄后，三家电工作人员将带来的米、面和食用油一一搬下了车，在村委会房前堆成了一座小山。随后，大家了解到，陈庄村建立行政村大约有三四十年的光景，发展到目前约有1300口人。村子地处偏远，没啥特色产业，也没啥得天独厚的地理条件，但是民风淳朴，孝老、敬老氛围浓厚。村民的主要经济收入来源于种地和外出打工，农忙时在家，农忙过后青壮年劳动力大多选择外出务工，村里留下来的大多是老年人。“多亏了国家的扶贫政策，市里、县里领导不断给村里解决水、电、路、卫生等难题。前不久，村里还装了广播站和路灯，晚上出来跳舞、串门的人明显多了。”村支书老陈说。

听说村里有位陈白都老人，年过百岁却眼不花、耳不聋，还能读书、自己出门晒太阳，三家电工作人员特意带上大米、挂面、食用油赶到村西头去看望老人。来到陈白都老人家，听说好多人来慰问他，老人拄着拐杖自己从屋里走了出来，根本不用人搀扶。跟他对话，老人听力很好，不仅声音洪亮，而且思维清晰，对答如流。村支书老陈说，老人今年刚好100岁，月月准时领取国家发放的养老保险金，定期上门为老人体检，是村里重点关注对象。

从陈白都老人家出来，村支书老陈说村里正打算挨门挨户为贫困户检查冬季用电安全，确保冬季安全用电。三家电襄城店店长立即表态，三家电本来就有“义修进百村”活动，他可以组织服务队尽快来村里，不仅能为大家免费检测、维修家用电器，而且义务帮大家检查用电安全情况。双方当即互留了联系方式。

至此，由三家电和本报共同发起的“暖冬行动”画上了圆满的句号。今年，是三家电“心服务，新体验”的提升年，自8月份以来，三家电几乎每月都会发起不同的“心服务，新体验”活动，从“送服务下乡”到“义修进百村”，从城镇的高端社区到偏远村落，从服务会员到服务更多用户……近两年，三家电的服务对象早已不再局限于三家电的用户，而是更多消费者。本次“暖冬行动”的资金就来源于三家电的一档认筹活动，消费者交5元认筹金，不仅能获得一份精美礼品，而且可以获得100元的家电抵用券。三家电将认筹金集纳起来，又自筹了一部分，所以才有了这批慰问物资。

在提升服务、擦亮“三家电”品牌的同时，社会各界的赞誉也纷至沓来，“带着情感做企业”“让员工把暖意传给千家万户”已经成为“三家电人”的信条，融入“三家电人”的点滴言行。